Từ Show Truyền Hình Đến Ngôi Sao Mạng - Chương 46

Cửa hàng trưởng từng có dịp đến trụ sở chính của Thương hiệu H tham gia một khóa đào tạo. Khi đó, cô đã được xem qua danh sách Top V-VIP. Đa số đều là tên nước ngoài, nên cái tên Thẩm Minh Dữu bằng tiếng Trung nổi bật đã thu hút sự chú ý của cô. Cô ấy bèn hỏi qua một vị quản lý cấp cao, người đó trả lời: "Vị khách hàng này là Thẩm Minh Dữu, cô ấy nằm trong top ba khách hàng trọng điểm của chúng ta. Nếu sau này cô có gặp cô ấy, tuyệt đối không được phép đắc tội."

Chuyện này khắc sâu trong tâm trí cửa hàng trưởng. Vì thế, khi gặp Thẩm Minh Dữu đến mua túi hôm đó, cô đã ngờ rằng Thẩm Minh Dữu chính là người trong danh sách.

Đó là lý do tại sao, khi người đại diện của Thẩm Minh Dữu đến trả lại hai chiếc túi xách—mặc dù kiểm tra và phát hiện đáy một chiếc túi quả thực có vết cắt—cô ấy vẫn xử lý nhanh chóng. Lý do trả hàng của Thẩm Minh Dữu là cô nghi ngờ cửa hàng cố tình đ.á.n.h tráo chiếc túi bị lỗi để bán cho khách. Cô không chỉ yêu cầu hoàn lại tiền, mà còn muốn cửa hàng đưa ra lời giải thích chính thức.

Trong tình huống này, lập trường giữa khách hàng và người bán hoàn toàn khác biệt. Không ai có thể chắc chắn vết rách đó có từ trước khi bán hay là phát sinh sau khi khách mua về và vô tình làm hỏng. Nếu tranh chấp thì hoàn toàn có thể tranh cãi được.

Nhưng cửa hàng trưởng đã có linh cảm mạnh mẽ rằng Thẩm Minh Dữu chính là vị khách Top V-VIP huyền thoại kia. Nếu Thẩm Minh Dữu thực sự là người đó, việc nhân viên Thương hiệu H ưu tiên đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng trọng điểm là điều hoàn toàn hợp lý và cần thiết.

Cuối cùng, cửa hàng trưởng đã quyết định xử lý việc trả hàng cho Thẩm Minh Dữu một cách suôn sẻ. Và cô ấy đã đoán đúng. Chỉ nửa giờ sau, cửa hàng trưởng nhận được một công văn khẩn cấp gửi từ trụ sở chính, được phát hành đến tất cả các chi nhánh và cửa hàng trực thuộc tập đoàn trên toàn cầu.

Thẩm Minh Dữu sắp trở thành Người Phát Ngôn (Brand Spokesperson) cho Thương hiệu H tại khu vực châu Á!

Công văn này chỉ dành cho cấp bậc Cửa hàng trưởng trở lên mới được phép xem, những nhân viên khác trong cửa hàng hoàn toàn không hay biết, dĩ nhiên Phương Thiến cũng vậy.

Việc Phương Thiến đáp trả trên Weibo lúc này, không nghi ngờ gì nữa, chính là hành động đổ thêm dầu vào lửa, gây tổn hại nghiêm trọng đến danh dự và hình ảnh của Thẩm Minh Dữu, người sắp là bộ mặt đại diện của nhãn hàng.

Đã đến lúc cô ta phải trả một cái giá cực kỳ đắt.

Phương Thiến tái mặt, nhìn chằm chằm cửa hàng trưởng: "Không thể nào, đây không thể là sự thật! Sao cô ta lại trở thành người phát ngôn Thương hiệu H khu vực châu Á cơ chứ?"

Những nhân viên khác trong cửa hàng cũng hoàn toàn kinh ngạc. Nhưng cửa hàng trưởng đã tuyên bố chắc chắn như vậy, khó có ai dám nghi ngờ.

"Trời đất ơi, chuyện này là thật!" Quản lý nhìn chằm chằm vào màn hình điện thoại, kinh ngạc thốt lên: "Thẩm Minh Dữu thực sự là khách hàng V-VIP của H, Tổng bộ không chỉ đăng bài xin lỗi cô ấy, mà còn chính thức công bố cô ấy là Người phát ngôn thương hiệu H khu vực Châu Á!"

Phương Thiến giật phắt chiếc điện thoại, khi thấy bài đăng xin lỗi và thông báo chính thức từ Tổng bộ trên Weibo, mặt cô ta tái mét.

"Phương Thiến, cô tự ý lấy sản phẩm cửa hàng ra dùng, sau đó tráo chiếc túi bị hỏng của mình vào hàng hóa để bán cho khách. Kể từ giây phút này, cô bị Tập đoàn H sa thải lập tức. Về phần những thiệt hại mà cô gây ra, Tập đoàn sẽ bảo lưu quyền truy cứu trách nhiệm dân sự!"

Cửa hàng trưởng đích thân kiểm tra chiếc túi bị tráo và rách, sau đó công bố hình phạt đối với Phương Thiến trước toàn thể nhân viên. Mọi người đều câm lặng, ánh mắt họ vừa kinh ngạc, vừa không thể tin nổi, lại pha chút thương hại khi nhìn cô ta.

"Còn việc cô đã làm tổn hại nghiêm trọng đến danh dự của phu nhân Thẩm Minh Dữu, cô hãy chuẩn bị tinh thần để đối diện với việc cô ấy tự mình truy cứu đến cùng."

Cửa hàng trưởng vừa dứt lời, mặt Phương Thiến trắng bệch không còn giọt máu. Cô ta hiểu rõ, lần này bản thân đã hoàn toàn tiêu đời!