Chiếc Bánh 8.8 Tệ - Chương 1

Vào đúng kỳ nghỉ lễ, tiệm bánh đông nghịt khách đến mức gần như không thở nổi.

Tôi làm thêm liên tục suốt 36 tiếng, mãi đến 1 giờ sáng mới có thể đóng cửa.

Đúng lúc đó lại có một vị khách cực kỳ “khó đỡ” xuất hiện.

Cô ta quẳng trước mặt tôi một tấm ảnh chụp chùa Vĩnh Hòa, yêu cầu tôi làm chiếc bánh giống hệt như ảnh.

Không chỉ hình thức bên ngoài, mà đến từng chi tiết nhỏ cũng tuyệt đối không được khác.

Tôi nhìn qua đơn mua hàng trên điện thoại của cô ta – một phiếu mua chung giá 8,8 tệ – rồi dứt khoát từ chối.

Không ngờ cô ta lập tức quay đầu gửi đơn khiếu nại.

Kết quả, quản lý vừa nhìn thấy thông báo phê bình trong nhóm công ty đã nhân cơ hội lấy đó làm lý do đuổi việc tôi.

Ngay cả hai tháng tiền lương của tôi cũng bị cô ta giữ sạch.

Cái cớ nghe còn vô lý hơn: nhân viên phục vụ mà thiếu tinh thần phục vụ cùng ý thức “hy sinh cống hiến”.

Ngày kế tiếp, dù đã mất việc, tôi vẫn quay trở lại cửa hàng.

Tôi đập mạnh ảnh chụp màn hình voucher xuống mặt quầy.

“Làm cho tôi một chiếc bánh ‘Cổ thành Tinh Tuyệt’, ngay bây giờ!”

1

Tôi đứng phía sau quầy, kinh ngạc đến mức tưởng mình nghe nhầm.

“Gì cơ? Bánh hình chùa Vĩnh Hòa?”

Người phụ nữ đứng đối diện vẫn giữ vẻ mặt cao ngạo, hơi nâng cằm rồi gật đầu.

“Đúng vậy! Phải làm giống hệt theo tỉ lệ 1:1. Không những vẻ ngoài giống, ngay cả đồ trang trí ở bên trong cũng phải y chang!”

“Đúng rồi, những món trang trí của tiệm các cô đều dùng fondant làm phải không? Làm xong từng chi tiết đều phải đưa tôi kiểm tra, tôi thấy đạt mới tính là hoàn thành!”

Tôi suýt nữa không duy trì nổi vẻ mặt bình thường.

“Chị à, đây chỉ là voucher 8,8 tệ thôi!”

“Chưa kể phiếu này vốn không dùng cho bánh thiết kế riêng, cho dù chị trả giá bình thường thì em cũng chẳng thể làm nguyên một cái ‘chùa Vĩnh Hòa’ cho chị được!”

Người phụ nữ lập tức nhíu c.h.ặ.t mày, sự khó chịu hiện rõ trên mặt.

“Lắm chuyện quá! Tôi là khách hàng, khách hàng chính là thượng đế, cô không hiểu sao?”

“Trên trang mua chung chỉ ghi là bánh 4 inch, có chỗ nào nói cấm khách đặt theo yêu cầu đâu?”

Bị cô ta dây dưa mãi không dứt, tôi chỉ có thể lục trong đống đồ trang trí, lấy ra một chiếc topper mang phong cách cổ xưa.

“Chị ơi, bánh riêng thật sự không thể nhận làm được, em tặng chị thêm chiếc topper cổ phong này nhé, như vậy được không?”

Người phụ nữ nhìn chằm chằm món đồ trong tay tôi, rồi đột nhiên hét lớn.

“Không được!”

“Cô định dùng cái thứ rác rưởi này để qua mặt tôi sao?”

“Tôi không cần biết, hôm nay cô nhất định phải làm đúng những gì tôi yêu cầu!”

Trong lòng tôi chỉ có thể âm thầm than xui xẻo, sao lại đụng trúng loại khách khó phục vụ nhất thế này.

Theo phản xạ, tôi quay đầu tìm quản lý.

Bình thường gặp tình huống khó giải quyết, còn có thể gọi quản lý ra hỗ trợ.

Nhưng tôi nhìn quanh một vòng, cô ta lại chẳng thấy bóng dáng đâu, cứ như biến mất khỏi cửa tiệm.

Ngay khi vị khách kia sắp nổi trận lôi đình, phía sau tôi bỗng vang lên một giọng phụ nữ sắc nhọn mang theo vẻ không vui:

“Tô Mãn Mãn, cô đang làm cái gì vậy? Có một đơn thôi mà xử lý mãi chưa xong!”

“Cô không biết hôm nay là ngày kỷ niệm thành lập cửa hàng, khách đông đến mức nào sao?”

Sau lưng tôi lạnh toát, nhưng vẫn chỉ có thể nghiến răng quay về phía khách tiếp tục giải thích.

“Chị ơi, thật sự rất xin lỗi, yêu cầu của chị em không thể đáp ứng.”

“Hay chị hủy đơn nhé, em tặng thêm cho chị một chiếc cupcake coi như xin lỗi, chị thấy được không?”

Tôi lấy chiếc hộp bánh nhỏ đặt dưới quầy – vốn là đồ định mang về làm bữa khuya – đưa sang cho cô ta, chỉ mong giải quyết chuyện này cho xong.

Không ngờ ngay giây tiếp theo, tiếng gió rít vang lên, sau đó mặt tôi đau buốt.

Người phụ nữ ấy trực tiếp ném hộp bánh vào mặt tôi!

“Cô có ý gì hả?”

“Tôi tới đây mua bánh, chứ không phải tới ăn xin!”

“Một đứa phục vụ thấp hèn mà cũng dám xem thường tôi? Cô không muốn giữ công việc nữa đúng không!”

Tiếng c.h.ử.i the thé vang vọng khắp cửa hàng.

Đại sảnh vốn đang náo nhiệt tức khắc trở nên yên tĩnh đến đáng sợ.

Máu từ vết thương hòa với kem bánh chảy xuống má, nước mắt tôi cũng không hiểu sao bắt đầu trào ra.

Tôi vội vàng lau đi, cúi đầu vừa khóc vừa nhanh tay thao tác hoàn lại tiền.

Vị khách vừa nhận được thông báo hoàn tiền, lập tức càng tức tối hơn, gào lên dữ dội.

“Ai cho cô tự tiện hoàn tiền?”

“Tôi đã đồng ý chưa?”

“Phục vụ với thái độ kiểu này, cô có tin tôi khiếu nại cho cô mất việc luôn không!”

Tôi không còn tâm trạng đáp lời, chỉ cúi đầu lau nước mắt.

Quả nhiên, một người đứng đó tự mình c.h.ử.i bới cũng không thể kéo dài quá lâu, chưa tới vài phút đã hết hơi rồi tức tối bỏ đi.

Nhưng trước giờ đóng cửa hôm ấy, bộ phận hành chính của tổng công ty đã lập tức gửi thông báo phê bình công khai vào nhóm lớn.2

Quản lý siết c.h.ặ.t chiếc điện thoại, đôi mắt nhìn chằm chằm tin nhắn trong nhóm, sắc mặt khó coi vô cùng.

“Tô Mãn Mãn! Cô rốt cuộc đang làm cái quái gì vậy! Khách hàng đã khiếu nại lên tận tổng bộ rồi, lần này chi nhánh Tĩnh An của chúng ta nổi tiếng khắp công ty luôn rồi!”