Đường Triều Tiểu Y Nương - Chương 28: Bắt Đầu Từ Việc Gọi Tên

"Lão Lục, lấy thêm cho ta một lọ Long Cốt Tán."

"Lão Lục, bột cầm m.á.u T.ử Thảo còn không? Lần trước lấy dùng hết rồi."

"Lục y quan, mau xem giúp rêu lưỡi của ta với, có phải bị lở loét không? Mắt cũng đau nữa, đúng không? Ta cũng thấy là thượng hỏa. Ngài bảo sao? Lấy ít Cúc hoa, Kim ngân hoa hãm nước uống, thế có được không? À! Được là tốt rồi! Ngài bảo không được thức đêm ta hiểu, nhưng chuyện này đâu do ta quyết định, mấy hôm nay vừa khéo đến lượt ta gác đêm mà! Haizz, cứ uống thử xem sao..."

"Lão Lục, sốt thì lui rồi, chỉ là nghẹt mũi ho khan, ban đêm ho đặc biệt dữ dội, ban ngày ngược lại không sao. Vẫn uống Hạnh Nhân Thang như cũ thêm hai ngày nữa à? Thế phiền ông cho thêm chút t.h.u.ố.c trị ho vào nhé, ho đau cả n.g.ự.c..."

"Lão Lục, ta..."

"Lão Lục, còn ta nữa..."

"Ta đến trước, ta còn chưa được xem!"

"Được được được, đến đây đến đây, ta xem cho ngươi xong sẽ xem cho ngươi; xem xong cho ngươi sẽ đến ngươi... Đúng đúng đúng, ta biết ta biết, ta hiểu cả rồi! Ta sẽ xem hết! Đừng nóng vội! Ái chà, đừng chen vào hông ta chứ..."

Quả nhiên, buổi trưa vừa qua, Y công phường liền náo nhiệt vô cùng. Trước bàn khám của Lục Hồng Nguyên đã sớm xếp thành một con rồng dài, đội ngũ uốn lượn khúc khuỷu, dần dần tràn cả ra ngoài sân.

Nhạc Dao ngồi sau chiếc bàn bên cạnh, hai tay chống cằm, chán nản nhìn dòng người tấp nập đi qua trước mặt mình. Vì người đông chen chúc, nàng còn tự giác dịch bàn khám vào trong một chút, nhường chỗ cho đám lính thú đang đợi khám.

Nàng cứ thế ngồi không gần một canh giờ, tuyệt nhiên không có một ai đến tìm nàng khám bệnh hỏi han. Có không ít người vừa vào thấy một tiểu nương t.ử trẻ tuổi đều ngẩn ra, cũng có người tò mò hỏi nàng là ai. Lục Hồng Nguyên luôn nhiệt tình giới thiệu, nói y thuật của nàng lợi hại thế nào, khen nàng như Hoa Đà Biển Thước tái thế. Nhưng mọi người chỉ ném cho nàng ánh mắt ngờ vực, lầm bầm vài câu rồi lại sôi nổi quay người chen đến trước mặt Lục Hồng Nguyên.

Không ai dám đến thử một lần.

Xem ra phải chữa trị thành công cho vài người bệnh nữa mới được, chỉ chữa mỗi Hắc Đồn e là chưa đủ để mọi người tin tưởng nha! Nhạc Dao cười lắc đầu, cũng không thất vọng. Thấy Lục Hồng Nguyên dần dần xoay sở không xuể, nàng ngược lại thần sắc tự nhiên đứng dậy giúp hắn bốc t.h.u.ố.c theo đơn.

Cảnh tượng này thật giống như kiếp trước khi nàng vừa mới chính thức được độc lập đi khám bệnh tại nhà.

Cứ thế bận rộn mãi đến khi trời tối, người đến khám mới dần thưa thớt. Lục Hồng Nguyên lúc này mới rảnh rỗi hoạt động gân cốt, chẳng còn màng đến lễ nghi, đứng dậy chạy thẳng vào nhà xí.

Khi quay lại, hắn ngượng ngùng cười trừ với Nhạc Dao, chỉnh lại mái tóc mai rối bời, đón lấy chén trà nóng nàng đưa uống một ngụm lớn, thở dài nói: "Tiểu nương t.ử thấy đấy? Ta ngày trước ngày nào cũng như vậy, cứ xoay như chong ch.óng không ngừng..."

"Lục đại phu một ngày vất vả thế này quả thực không dễ dàng." Nhạc Dao cười gật đầu. Hôm nay quả thật vừa vội vừa loạn. Ban đầu người đến khám còn tự giác xếp hàng, về sau chờ lâu quá, ai nấy đều nóng nảy bực bội, rất nhanh đã chen lấn thành một đoàn.

Nàng cũng không kìm được đưa tay xoa bóp bờ vai đau nhức. Chỉ giúp Lục Hồng Nguyên bốc t.h.u.ố.c thôi mà nàng cũng suýt bị viêm khớp vai rồi.

Lục Hồng Nguyên liếc thấy động tác của Nhạc Dao, nghĩ đến việc nàng làm chân chạy vặt cho mình cả ngày mà vẫn giữ được vẻ mặt bình thản, không khỏi hổ thẹn nói: "Y thuật của tiểu nương t.ử hơn ta không ít, vốn nên để cô ngồi khám, giờ lại để cô làm trợ thủ cho ta, thật là..."

Lục Hồng Nguyên là người thuần phác, trong y đạo không có những định kiến nam nữ. Từ khi y thuật của Nhạc Dao lần lượt chinh phục hắn, hắn đã sớm coi nàng là đồng đạo và rất tôn trọng. Giờ phút này thấy nàng còn lo lắng cho trật tự của y phường, càng cảm thấy áy náy.

"Lục đại phu nói vậy khách sáo quá. Ta mới đến, vừa khéo mượn cơ hội này làm quen với tình hình bệnh nhân trong phường, hơn nữa..." Nhạc Dao không để bụng, càng không muốn nóng vội lôi kéo bệnh nhân. Không ai hỏi thăm cũng coi như con đường tất yếu mà mỗi bác sĩ trẻ phải trải qua, đặc biệt là ở thời đại đặc thù này.

Nàng cúi đầu nhìn những dấu chân lộn xộn trên mặt đất, mỉm cười đề nghị: "Chi bằng bắt đầu từ ngày mai, chúng ta thử gọi tên (kêu số) xem sao?"

"Gọi tên? Đó là cách gì?" Lục Hồng Nguyên có chút khó hiểu.

Nhạc Dao đang định giải thích thì thấy Tôn Trại lại một lần nữa giả vờ đi qua cửa, thò đầu vào tấm rèm vải thô cuốn lên một nửa dòm ngó. Hôm nay hắn đã mượn cớ lấy d.ư.ợ.c liệu, hỏi liều lượng để lượn lờ ngoài phòng khám ba lần, rõ ràng là muốn xem Nhạc Dao làm trò cười.

Nhạc Dao thấy thế, thuận thế gọi hắn lại: "Tôn đại phu đến đúng lúc lắm! Phiền huynh đi tìm Võ sư phụ tới đây, ba người chúng ta cùng thương nghị quy trình làm việc cho ngày mai."

Tôn Trại liếc nhìn Nhạc Dao. Hắn vừa đến đã nghe lỏm được câu "gọi tên", trong lòng tức khắc tò mò, nhưng miệng vẫn cứng cỏi: "Một bệnh nhân cũng không có mà bày đặt lắm trò."

Nói xong, thân thể lại rất thành thật xoay người đi gọi Võ Thiện Năng.

Nhạc Dao bị hắn chọc cười.

Chờ Võ Thiện Năng - vị hòa thượng trượng nhị sờ mãi không thấy đầu này đến đông đủ, bốn người ngồi quây quần một chỗ, Nhạc Dao mới chậm rãi nói: "Ba vị, ta tuy mới đến, nhưng cũng nhận ra việc khám chữa bệnh trong Y công phường không có quy củ. Bệnh nhân đến là vây quanh y quan, ai giọng to, chen được gần thì được khám trước, vì thế vô cùng hỗn loạn. Y Án càng là phải đợi đến đêm mới có thể hồi tưởng ghi chép lại, thật sự là rối ren vô cùng."

Lúc ngồi không trong phòng khám, Nhạc Dao cũng không nhàn rỗi, đã suy tính kỹ càng. Y công phường này không có quy trình thì không được. Tốt xấu gì cũng là y phường do quan phủ quản lý, cũng coi như là... trạm y tế công lập cấp thị trấn của Đại Đường ta! Không chỉnh đốn quy trình khám bệnh cho quy phạm thì sao được?

Đem hệ thống gọi tên (xếp số) phổ biến ở đời sau ra dùng, vừa có thể quy phạm hóa quy trình, nâng cao hiệu suất, khám được nhiều bệnh nhân hơn, lại vừa có thể cho bệnh nhân biết Y công phường có thêm một y quan "rất biết quản lý", biết đâu nàng cũng thuận thế kiếm được vài bệnh nhân.

"Phương pháp gọi tên ta nói, thực ra là lấy ý tưởng từ việc điểm danh lính thú trong quân ngũ..."

Nhạc Dao suy nghĩ một chút liền tìm được cái cớ hay, cũng dễ để họ hiểu. Thấy ánh mắt ba người đổ dồn về phía mình, nàng tiếp tục giải thích cặn kẽ, "Đầu tiên, cần phải làm thẻ tre trước đã."

Nhưng nàng vừa mới mở đầu, Tôn Trại đã chán nản xen vào: "Ôi dào, tưởng gì, hóa ra là phát thẻ à, ngày trước thử chán rồi! Cái trò này vô dụng lắm! Hồi đó chưa được mười ngày đã phải thu lại thẻ gỗ, còn chẳng bằng chen nhau!"

Nhạc Dao nói: "Huynh cứ nghe ta nói hết đã."

Lục Hồng Nguyên cũng trừng hắn: "Nhạc tiểu nương t.ử là người từ Trường An đến, nhà đời đời làm nghề y, tự nhiên có cách hay. Cách của nàng ấy có thể giống cái cách mà cái đầu không nặng quá hai lạng của ngươi nghĩ ra được sao?"

Tôn Trại tức đến méo cả miệng.

Cái lão Lục này sao cứ khôn nhà dại chợ thế nhỉ! Mới có hai ngày mà hắn đã tâng bốc người ta lên tận trời xanh rồi!

Nhạc Dao mỉm cười trấn an Tôn Trại, nói tiếp:

"Tôn đại phu lo lắng điều gì ta cũng biết, cho nên làm thẻ tre không thể chỉ khắc số, mà phải phân loại. Giấy quý hiếm, không ngại dùng chút gỗ hoa, cành liễu, vót thành hình thẻ dài, khắc số hiệu lên, rồi dựa theo bệnh tình nặng nhẹ nhanh chậm mà phân thành bốn loại Giáp, Ất, Bính, Đinh. Giáp là bệnh cấp tính trọng thương, ví dụ như vết đao c.h.é.m thấu xương, trúng gió, dịch bệnh, tắc mạch m.á.u não... cần xử lý ngay lập tức; Ất là sốt cao, phong hàn, loại này không tính là nguy cấp nhưng cũng cần khám nhanh; Bính là bị thương bình thường, hoặc tái khám vết thương cũ; Đinh là loại đơn giản nhất, chỉ là lấy t.h.u.ố.c, mua t.h.u.ố.c, thay t.h.u.ố.c, không cần chiếm dụng thời gian hỏi khám."

Nói đoạn, Nhạc Dao nhoài người ra, gọi Lục Lang đang ngồi ngửa mặt nhìn trời ở cửa đi lấy một miếng vỏ cây dùng để nhóm lửa ở lán củi tới. Nàng thuận tay viết làm mẫu, rồi đưa miếng vỏ cây đến trước mặt Tôn Trại:

"Đã phát thẻ tre, tất yếu phải lập quy củ. Điều thứ nhất, gặp bệnh nhân thẻ chữ Giáp nguy kịch tính mạng, ưu tiên hỏi khám, bất kể hiện trường đang xếp đến số mấy, chỉ cần đã phát thẻ Giáp là phải ưu tiên cứu mạng. Điều thứ hai, phàm là khi gọi tên mà không có mặt, liền lùi lại ba số. Ví dụ 'số 5' không thưa, thì đợi khám xong 'số 8' sẽ gọi lại 'số 5'. Điều thứ ba, để phòng ngừa thẻ tre bị đ.á.n.h tráo, mất mát, thẻ tre đều do Đỗ Lục Lang viết. Nó tuổi còn nhỏ, nét chữ non nớt, b.út pháp khó bắt chước. Khi chia thẻ lại tùy ý làm chút ký hiệu tạm thời, lại yêu cầu bệnh nhân khám xong phải trả thẻ, như vậy sẽ không dễ bị làm giả."

Nhạc Dao lại dắt Đỗ Lục Lang lại, bảo nó viết vài chữ cho mọi người xem.

Mọi người đều cúi người xem. Đỗ Lục Lang xuất thân thế gia, năm tuổi đã vỡ lòng, năm nay tám tuổi, biết chữ không ít. Chữ viết ra tuy còn non nớt nhưng đã rất ngay ngắn. Thỉnh thoảng b.út lực không đủ, nét chữ sẽ không kiểm soát được mà nghiêng lệch, vặn vẹo hoặc run rẩy, quả thực rất khó bắt chước.

"Đúng thật..." Võ Thiện Năng lẩm bẩm.

Lục Hồng Nguyên cũng cười nói: "Khéo thật, tiểu nương t.ử cũng lợi hại, không chỉ vật tận kỳ dụng, đến trẻ con cũng dùng tới, cũng coi như nhân tận kỳ tài!" Nói rồi hắn còn quay sang khen Đỗ Lục Lang, "Tiểu lang quân, chữ viết đẹp lắm! Sau này việc này giao cho con nhé."

Đỗ Lục Lang cầm b.út lông, dường như bị khen đến ngượng ngùng, lặng lẽ nép vào người Nhạc Dao, hồi lâu sau mới khẽ gật đầu, lí nhí đáp: "Vâng..."

Nhạc Dao cười, thuận tay xoa đầu Lục Lang.

Nàng giao việc này cho Đỗ Lục Lang cũng là hy vọng nó tiếp xúc nhiều với mọi người, rũ bỏ sự sợ hãi trong lòng, sớm ngày chữa khỏi vết thương tâm hồn.

Hơn nữa, nơi này không phải đời sau, cũng không phải Trường An. Nhạc Dao còn nhớ lời lão Mang nói, đứa trẻ yếu ớt như Lục Lang ở Khổ Thủy Bảo chưa đến tuổi thành đinh, lại không làm được việc nặng, nếu không có sở trường gì mà chỉ ăn không ngồi rồi thì ắt sẽ bị ghét bỏ.

Trước đó Lục Hồng Nguyên đã đồng ý cho Đỗ Lục Lang làm d.ư.ợ.c đồng, chi bằng bắt đầu từ việc viết thẻ này, để Lục Lang làm quen với mấy người trong Y công phường. Tình cảm sâu đậm rồi mới có thể thật lòng tiếp nhận nó, mới thực sự dạy dỗ bản lĩnh cho nó, cũng coi như trù tính cho đứa bé này một chỗ đứng vững chắc.

Nhất thời trong đầu Nhạc Dao lướt qua rất nhiều suy tính.

Nhưng quy trình gọi tên tuyệt đối không chỉ giới hạn ở đó, điều thực sự cần cân nhắc là sự phân công. Nàng lại nói với Tôn Trại:

"Thẻ tre có rồi, còn phải có người chuyên trách phát thẻ. Tôn đại phu xuất thân nhà thương nhân, khéo léo ứng đối, giỏi tính toán. Ngày mai phiền ngài ngồi trước án ở cửa, dẫn Lục Lang cùng làm sơ chẩn, phân loại bệnh nhân (đạo khám). Bệnh nhân đến, cứ việc đến chỗ ngài trước. Ngài hỏi rõ tình hình bệnh tật đại khái, là sơ chẩn hay tái khám, rồi đăng ký lại. Nếu chỉ là vết thương nhẹ tái khám, đơn thuần lấy t.h.u.ố.c, thì phát thẻ chữ 'Đinh', để Lục Lang dẫn trực tiếp đến bàn của ta, do ta đối chiếu đơn t.h.u.ố.c, bốc t.h.u.ố.c. Như vậy có thể phân luồng gần một nửa số người."

Nói tóm lại, hai người này chính là quầy lễ tân phân loại bệnh nhân thủ công.

Tôn Trại, Lục Hồng Nguyên, Võ Thiện Năng ba người nghe đến đây đều lộ vẻ kinh ngạc, nhìn nhau: "Ai đã kể chuyện cũ cho Nhạc tiểu nương t.ử nghe vậy?"

Ba người lại không hẹn mà cùng lắc đầu.

Cuối cùng chỉ có thể ngơ ngác nhìn Nhạc Dao. Chuyện gì thế này? Nhạc tiểu nương t.ử này vừa mới đến, sao lại biết được những chuyện dở khóc dở cười khi phát thẻ trước kia, lại còn nghĩ sẵn cách đối phó rồi?

Hồi đó phát thẻ thất bại đúng là vì phát sinh quá nhiều chuyện ngoài ý muốn. Một là nhân thủ không đủ, bọn họ cũng không muốn cắt cử người chuyên trách ngồi phân loại đăng ký, thường là vừa phải khám bệnh vừa phải quản lý thẻ, phân thân thiếu thuật. Hai là luôn có ca cấp cứu chen ngang, làm mọi người đều không vui. Ba là có khối kẻ chơi xấu, cứ bảo mất thẻ gỗ, còn có kẻ mạo nhận, ầm ĩ lên càng thêm rối loạn.

Nhạc Dao không giải thích nhiều, chỉ tiếp tục nói nốt: "Khi phân loại bệnh nhân, Tôn đại phu có thể nhân tiện ghi chép sơ lược tên họ, bệnh tình vào sổ. Như vậy, Y Án cũng được ghi chép đại khái ngay từ đầu, ban đêm không cần phải đối chiếu đơn t.h.u.ố.c chép lại từ đầu, cũng tránh được rất nhiều phiền phức."