Giày Thủy Tinh Và Đôi Chân Trần - Chương 30: Chân Truyền Của Bậc Thầy Sờ Cá

Tần Sướng dẫn Đinh Chi Đồng đến một quán ăn nhỏ gần đó chuyên làm bữa sáng, nơi này từ 7 giờ sáng đến 11 giờ tối cả ngày đều bán đồ ăn sáng. Cao điểm đi làm khoảng 9 giờ vẫn chưa bắt đầu, khách trong quán không nhiều, nhưng bếp sau đã sớm bận rộn, không khí tràn ngập mùi cà phê, scone, bánh mì nướng và bánh quy bơ sữa.

Tần Sướng tự gọi cho mình một phần trứng omelette, rồi bảo Đinh Chi Đồng thử món blueberry pancake ở đây. Dù sao cũng là người cũ trong nghề, món anh giới thiệu quả nhiên không sai, bánh pancake mềm xốp như mây, bên trên rắc đầy đường bột trắng mịn, lại rưới thêm mứt blueberry tươi. Đinh Chi Đồng ăn ngon lành, càng ăn càng thấy khẩu vị tỉnh táo, người cũng thoải mái hơn không ít.

“Đi làm cũng được một tháng rồi nhỉ? Cảm giác thế nào?” Tần Sướng cuối cùng cũng mở lời hỏi cô.

Đinh Chi Đồng mượn cớ ăn không nói chuyện, chỉ nhìn anh cười khổ, có vẻ một lời khó nói hết.

Tần Sướng dường như cũng không cần cô trả lời, nói thẳng: “JV vào M Hành lúc đã 27 tuổi, năm nay là năm thứ ba cậu ta làm Analyst, đối với cậu ta mà nói rất quan trọng.”

Lời này nằm trong dự đoán của Đinh Chi Đồng, nhưng cũng nằm ngoài dự liệu của cô.

Một mặt là vì Tần Sướng nói giống hệt như Tống Minh Mị phỏng đoán – JV là một Analyst thâm niên lớn tuổi, đang đối mặt với nguy cơ bị đào thải. Mặt khác, điều khiến cô không ngờ tới là, việc mình được cử đến dự án này làm việc cùng JV, sẽ gặp phải tình huống gì, Tần Sướng dường như đều có thể đoán được, và hôm nay chính là đến để nói với cô về chuyện này.

“Thật ra, anh vào nghề cũng không sớm,” Tần Sướng tiếp tục nói, “Cử nhân và thạc sĩ đều học toán, ban đầu định học lên tiến sĩ, làm nghiên cứu cả đời ở trường đại học. Sau này, xảy ra chút chuyện ngoài ý muốn, tạm thời thay đổi kế hoạch vào M Hành, lúc đầu cũng giống em, bị phân vào nhóm sản phẩm. Lúc đó, cứ nghĩ chỉ cần biết làm mô hình là được, kết quả làm việc một tháng, phát hiện căn bản không có cơ hội xây dựng mô hình từ con số không, đa số đều là công việc vụn vặt, nào là thức trắng đêm bịa chuyện để kịp làm bản tóm tắt doanh nghiệp, đổi màu tiêu đề PPT, sắp xếp icon, tìm kiếm thông tin trên mạng rồi copy paste, còn có việc liên tục một tuần xác minh mấy ngàn bản ghi giao dịch, những chuyện này anh đều đã làm.”

Tần Sướng nói đến đây bật cười, hoàn toàn là giọng điệu nhớ lại năm xưa.

Đinh Chi Đồng được sự hòa nhã của anh cổ vũ, cũng cười hỏi: “Vậy lúc đó anh có cảm thấy vỡ mộng không?”

“Cũng có chút,” Tần Sướng nghĩ nghĩ, gật gật đầu, “Nhưng vì tiền, cuối cùng vẫn thích ứng được, cứ thế mà ở lại đến bây giờ.”

Đinh Chi Đồng nghe vậy càng muốn cười, không ngờ anh lại thẳng thắn như vậy. Những người lựa chọn công việc này và ở lại đều có lý do riêng, trong đó phần lớn là vì tiền.

“Nhưng mà,” Tần Sướng lúc này mới chuyển chủ đề, “Lúc đó anh vẫn nghĩ ra không ít cách để rút ngắn thời gian làm việc.”

“Rút ngắn thế nào ạ?” Đinh Chi Đồng hỏi.

Tần Sướng trả lời: “Sờ cá chứ sao.”

“Sờ cá?” Lại là một điều hoàn toàn không ngờ tới, cô cứ nghĩ tiền bối sẽ cổ vũ cô nỗ lực phấn đấu, kết quả lại là sờ cá?

“Đúng vậy,” Tần Sướng xác nhận, “Sờ cá, dùng mọi phương pháp có thể nghĩ ra để sờ cá.”

“Trộm thế nào ạ?” Đinh Chi Đồng đơn giản thả lỏng lắng nghe.

“Đầu tiên, đừng quan tâm đến cái gọi là facetime, PTTB,” Tần Sướng nhìn cô nói, “Nếu không cần tăng ca, thì đừng sợ về nhà sớm. Dù thật sự phải tăng ca, cũng cố gắng kết thúc công việc trước mười hai giờ. Lúc có thể nghỉ ngơi thì nhất định phải nghỉ ngơi, chỉ cần không phải vạn bất đắc dĩ, tuyệt đối đừng thức trắng đêm.”

“Nhưng mà…” Đinh Chi Đồng cảm thấy đây có lẽ là lý do anh tìm cô nói chuyện hôm nay, nhưng lại không dám gật bừa, thầm nghĩ anh là senior có thể làm vậy, nhưng em chỉ là một Analyst năm nhất, không có việc gì mà về sớm, lãnh đạo cho em điểm thấp thì làm sao?

Cô chỉ đang suy nghĩ trong lòng, Tần Sướng lại như đoán được tất cả, cười hỏi: “Em cảm thấy những người coi trọng mấy thứ hình thức này, ở cấp senior chiếm tỷ lệ bao nhiêu?”

Đây là câu hỏi phân tích tình huống sao? Đinh Chi Đồng tự giác như lại quay về buổi phỏng vấn, suy nghĩ nên bắt đầu từ góc độ nào. Nhưng hậu quả của việc thức đêm vẫn còn đó, lúc này mắt cô đỏ như thỏ, não đã sớm ngừng hoạt động.

Tần Sướng cũng nhìn ra, nói: “Mọi người đều từ thực tập sinh và Analyst đi lên, cũng đều rất rõ ràng ở đây là chuyện như thế nào. Về nghỉ ngơi cho tốt, ngày hôm sau lại tiếp tục, chắc chắn sẽ có chất lượng hơn là thức đêm, đa số senior căn bản không hy vọng nhìn thấy em lãng phí tinh lực vào những chỗ không cần thiết.”

Đinh Chi Đồng vẫn không hiểu, một tháng qua cô tăng ca, thức trắng đêm, lần nào mà không phải vạn bất đắc dĩ? Sao lại là không cần thiết chứ?

“Hơn nữa,” Tần Sướng lại tiếp tục nói, “Quan trọng nhất là em trước hết phải sống sót, rồi mới tính đến chuyện làm sao ở lại, làm sao thăng tiến.”

“Sống sót?” Đinh Chi Đồng không hiểu anh đang nói gì.

“Đúng vậy, sống sót,” Tần Sướng gật đầu, “Chính là sống theo nghĩa đen, em đừng nghĩ rằng tiêu hao quá mức cơ thể sẽ không có bất kỳ hậu quả nào.”

Đinh Chi Đồng bị nói trúng tim đen, cô thật sự nghĩ như vậy, điều này có lẽ cũng liên quan đến trải nghiệm thời thơ ấu của cô. Khi đó, Nghiêm Ái Hoa đã ra nước ngoài, cô ở nhà bà nội, nghịch ngợm làm rách quần, bà nội xót quần, không xót cô, vì đầu gối sẽ tự lành, còn quần thì phải mua mới.

“Nhưng mà…” Cô lại nói một tiếng “nhưng mà”.

“Em cảm thấy mình làm không được?” Tần Sướng hỏi.

Đinh Chi Đồng thở ra một hơi thật sâu, gật gật đầu, cô vẫn luôn cho rằng hiệu suất làm việc của mình cũng ổn, nhưng khối lượng công việc bày ra đó, không thức đêm tăng ca thì còn có thể làm sao?

“Vậy thế này đi,” Tần Sướng lại đổi sang giọng điệu nhẹ nhàng, “Chúng ta trước tiên bắt đầu từ thời gian vụn vặt, em có say xe không?”

“Không say.” Đinh Chi Đồng lắc đầu, không hiểu anh hỏi cái này để làm gì.

Tần Sướng nói thẳng: “Không say thì có thể sáng sớm trên taxi xem email, trả lời email. Giữa trưa xếp hàng mua cơm thì suy nghĩ tài liệu viết thế nào, mô hình làm ra sao. Lúc gửi kết quả cho sếp chờ duyệt cũng đừng rảnh rỗi, mở kế hoạch dự án ra, xem bước tiếp theo phải làm gì, những mẫu và tài liệu cần tìm thì chuẩn bị trước. Còn có buổi tối trước khi nghỉ ngơi, lên kế hoạch cho ngày hôm sau, lúc không ngủ được thì lướt qua trong đầu một lần, sắp xếp theo thứ tự khẩn cấp và quan trọng, làm như vậy còn có một lợi ích rất rõ ràng, thật sự rất dễ ngủ.”

Đinh Chi Đồng bật cười, không chắc anh có đang nói đùa không, những điều này có lẽ hữu ích, nhưng rõ ràng chỉ như muối bỏ biển.

“Phần thứ hai là kỹ thuật,” Tần Sướng vẫn chưa xong, tiếp tục nói, “Cơ bản nhất, là phải thành thạo tất cả các phím tắt. Em có thể quan sát Đới Bá Lạp, tốc độ dùng Excel của đa số thực tập sinh và Analyst cấp thấp đối với bà ấy quả thực không thể chịu nổi. Những người có thể sống sót, thăng tiến lên, đều có một điểm chung, đó là tìm ra bí quyết sờ cá của riêng mình.”

Đới Bá Lạp thật sự là như vậy. Đinh Chi Đồng lúc này mới ý thức được Tần Sướng đang nói nghiêm túc, một đêm không ngủ có chút hoảng hốt, sợ nghe xong quay đi liền quên, trong tầm tay lại không có giấy b.út, đành phải lấy Blackberry ra ghi chép.

“Còn nữa, phải quen thuộc tất cả các loại tài liệu thường dùng, ví dụ như prospectus, em phải biết thông tin cụ thể nên tìm ở vị trí nào. Tiếp theo, phải hiểu rõ logic cơ bản của tất cả các mô hình trên ổ đĩa chung, biết cách xây dựng nhanh hơn, và sẽ không bị lỗi…”

“Bloomberg API (Application Programming Interface, giao diện lập trình ứng dụng) có biết dùng không?”

“Biết… một chút.” Cô lắp bắp.

“Phải nhanh ch.óng nắm vững, theo thói quen của mình, làm trước mấy bảng công việc thường dùng, lúc gấp có thể cứu mạng.”

Đinh Chi Đồng vội vàng gật đầu, chờ anh nói tiếp.

“Phần thứ ba là giao tiếp,” Tần Sướng quả nhiên vẫn còn, “Đầu tiên là giao tiếp với cấp trên. Ví dụ như Đới Bá Lạp, bà ấy yêu cầu rất cao, nhưng cũng là một người rất thực tế. Nếu bà ấy giao cho em một nhiệm vụ, em cảm thấy không chắc chắn, ngay từ đầu nên nói ra những khó khăn em có thể lường trước hoặc những tình huống bất ngờ có thể xảy ra. Nói trước, là em suy nghĩ chu toàn. Xong việc mới nói, đó là phàn nàn. Không ai muốn nghe phàn nàn.”

“Tiếp theo là với đồng nghiệp cùng nhóm hoặc nhóm khác. Nếu gặp phải những câu hỏi hoặc yêu cầu tài liệu giống nhau, gọi điện thoại rất dễ nói lan man, và gây ra thiếu sót, email vẫn thích hợp hơn. Nhưng nếu là giao tiếp mang tính đàm phán, tuyệt đối đừng trốn sau email, gọi điện thoại trực tiếp, như vậy có thể tiết kiệm rất nhiều những lần qua lại không cần thiết, hơn nữa ghi âm điện thoại thường có thể làm bằng chứng.”

“Cuối cùng, là đội ngũ outsource…”

“Đội ngũ outsource?” Đinh Chi Đồng không ngờ cái này cũng tính, cô cứ nghĩ đó chỉ là dịch vụ tiêu chuẩn hóa, trình độ người làm cũng tương đối thấp, không thể đưa ra yêu cầu quá cao.

“Đúng vậy,” Tần Sướng lại không nghĩ vậy, “Em phải tận dụng tốt tất cả các nguồn lực có thể tận dụng, đội ngũ Ấn Độ, đội ngũ Quảng Châu, đội ngũ Manila, làm KYC, sắp chữ PPT và phân tích Excel đơn giản, còn có các nhà cung cấp bên thứ ba, em phải biết những việc này có thể giao cho họ làm, đừng ôm hết việc vào người.”

Đinh Chi Đồng gật đầu, nhưng những điều này cô đều đã biết.

Mà Tần Sướng muốn nói lại không chỉ dừng ở đó: “Ngoài việc tận dụng nguồn lực, em còn phải nhớ tên của họ, Kumar, Dev, Rajish ở Ấn Độ, Vera, A Fay, Monica ở Quảng Châu, còn có Jejomar, Joseph, Maria ở Manila, tìm hiểu rõ phong cách làm việc và tốc độ của mỗi người. Như vậy khi em đưa ra yêu cầu, đã có thể dự đoán được thời gian hoàn thành và chất lượng sản phẩm. Nếu deadline đặc biệt gấp, em có người quen có thể nhờ. Nếu xảy ra vấn đề, em cũng biết nên tìm ai.”

Nghe đến đây, Đinh Chi Đồng mới đột nhiên ý thức được, mình thực ra đã phạm phải sai lầm như vậy.

Cách đối xử của JV với đội ngũ outsource hoàn toàn trái ngược với những gì Tần Sướng nói, anh ta chưa bao giờ nói nhảm với bên đó, chỉ coi họ như những công cụ ẩn sau hệ thống. Trong đó thậm chí bao gồm cả đội ngũ Ấn Độ, dù sao chính anh ta cũng dùng tên viết tắt, nói chuyện với giọng Mỹ, hoàn toàn có thể trốn sau điện thoại đóng vai người Mỹ. Mà cô cũng bị ảnh hưởng, mới bắt đầu làm việc một tháng, vì kết quả outsource sai và thời gian giao hàng dài gây ra tăng ca cũng đã có hai lần.

“Factset và CapitalIQ cũng đều có đội ngũ hỗ trợ, tận dụng hợp lý có thể giảm bớt đáng kể thời gian em bỏ ra cho bản thảo, rảnh rỗi thì gọi điện thoại cho họ, trao đổi một chút về những yêu cầu thường ngày của mình, để họ chuẩn bị trước cho em một số mẫu Excel đã liên kết sẵn công thức, điều này rất hữu ích cho việc cập nhật nhanh ch.óng các công ty và giao dịch tương đương…”

“Bloomberg cũng vậy, một terminal mỗi tháng phí dịch vụ hai ngàn đô, có bất kỳ chỗ nào không rõ đều có thể gọi hỗ trợ, tuyệt đối đừng khách sáo với họ.”

…………

Tần Sướng nói rất nhanh, toàn là kiến thức thực tế, cả quá trình không hề bảo cô nỗ lực, chỉ dạy cô sờ cá – sờ cá như một người thông minh.

Bậc thầy sờ cá quả nhiên là cao tay.

Đinh Chi Đồng hai ngón cái gõ chữ, điên cuồng ghi chép trên Blackberry, thật sự theo không kịp còn phải nói: “Chờ chút, chờ chút, câu vừa rồi có thể lặp lại lần nữa không…”

Tần Sướng bật cười, dừng lại chờ cô.

Chờ đến khi nói xong tất cả, Đinh Chi Đồng nhìn đoạn ghi chép dài trên Blackberry, lại hỏi: “Để làm được tất cả những điều này, anh đã mất bao lâu ạ?”

Tần Sướng nghĩ nghĩ trả lời: “Khoảng hơn một năm.”

“Vậy trước đó thì làm sao ạ? Em cảm thấy các Analyst năm nhất khác đều tốt hơn em…” Đinh Chi Đồng rất nghi ngờ mình có thể chịu đựng được không, cô vốn dĩ vào đây với thành tích bét bảng, bị đào thải cuối cùng dường như cũng là kết quả hợp lý.

“Em đã nghe câu nói đó chưa?” Tần Sướng nhìn cô, không trả lời mà hỏi lại, “If you pretend to be something for long enough, you will eventually become it.”

Đinh Chi Đồng nghe mà ngẩn người, câu nói này cô vẫn luôn tôn sùng là chân lý, cách đây không lâu còn nhớ tới.

“Nơi này cần những người thông minh biết hợp tác, chứ không phải một chiến sĩ thi đua khổ đại cừu thâm. Trước khi em thực sự làm được, em chỉ có thể giả vờ thành dáng vẻ đó,” Tần Sướng tiếp tục nói, “Dùng thái độ chân thành nhất, phương pháp thông minh nhất, làm công việc rườm rà nhất, nhưng không thể để lộ sự lo lắng, áp lực hay mệt mỏi trên mặt, dù chỉ là một chút. Hướng ngoại và tích cực ở đây là một loại chính trị đúng đắn, em phàn nàn hay sụp đổ không ai quan tâm, cũng không thể nhận được sự tôn trọng của người khác.”

Lời nói đến đây, Đinh Chi Đồng bỗng có cảm giác giác ngộ. JV thực ra chính là một tấm gương phản diện như vậy, anh ta vẫn luôn dùng sự vất vả và oán khí để thể hiện mình không thể thiếu, và cũng đang kéo cô vào cùng một sai lầm – thời gian làm việc không ngừng gõ bàn phím, cơm trưa cũng không có thời gian ăn, người khác nói chuyện phiếm xung quanh đều bị che chắn, cộng thêm tăng ca kéo dài, sau khi cực kỳ mệt mỏi lại trở nên càng thêm cảm tính.

Khoảnh khắc đó, Đinh Chi Đồng nhìn Tần Sướng. Những lời này, anh không nói với cô sớm hơn, nhưng nếu nói sớm, có lẽ sẽ không khiến cô có ấn tượng sâu sắc như vậy.

“Còn nữa,” Tần Sướng cuối cùng lại bổ sung một câu, “Dù bận đến đâu, một tuần ít nhất phải dành cho mình một ngày, nghỉ ngơi cho tốt, ở bên bạn bè. Nếu không, chưa đợi em chịu đựng được một năm này, cơ thể đã không chịu nổi, bạn bè cũng chẳng còn ai.”

Bữa sáng đó cứ thế kết thúc, họ cùng nhau đi về văn phòng, trên đường nói chuyện toàn những chuyện vặt, cuối cùng cũng khiến cô thả lỏng một chút.

Những lời khác đều được ghi lại trên Blackberry, chỉ có câu cuối cùng đó, vẫn luôn quanh quẩn trong đầu Đinh Chi Đồng.

Trở lại chỗ ngồi của mình, cô lướt qua lịch sử trò chuyện trên điện thoại với Cam Dương, phát hiện hơn một tháng qua, cuộc đối thoại thực tế nhất giữa họ chỉ có lần trúng suất New York Marathon, còn lại đơn giản chỉ là “Em đang làm gì?”, “Ăn cơm chưa?”, “Tan làm chưa?”, “Ngủ sớm đi nhé.” Hơn nữa phần lớn là anh hỏi cô, cô gần như không chủ động tìm anh nói chuyện.

Cả ngày hôm đó, cô cứ lặp đi lặp lại lời khuyên của Tần Sướng, cùng một câu nói, càng lúc càng khiến cô chấn động. Cơ thể thì thôi, cô vẫn cho rằng mình sống lâu trăm tuổi, đao thương bất nhập. Cô chỉ nghĩ đến Cam Dương, rồi sau đó tự hỏi trong lòng, nếu cứ tiếp tục như thế này, họ còn có thể đi tiếp được không?

Cô biết, mình phải thay đổi.