Khu Tập Thể Quân Giới Những Năm 50 - Chương 505

“Biện pháp này vừa giúp thanh niên tiết kiệm chi phí kết hôn, lại giúp xí nghiệp giải tỏa hàng tồn kho để nâng cấp sản phẩm. Đây chẳng phải là điển hình của việc đa phương phối hợp phục vụ nhân dân dưới sự chỉ đạo của tư tưởng Chủ tịch sao!” Diệp Mãn Chi hớn hở nói: “Cục trưởng Trần, lúc đó anh cứ việc sắp xếp phóng viên và thông tín viên đến Cục Công nghiệp nhẹ phỏng vấn tôi, tôi nhất định sẽ hết lời khen ngợi tinh thần phục vụ của ngành thương nghiệp các anh.”

Cục trưởng Trần: “...”

Lại bị cái cô Diệp Mãn Chi này nắm thóp rồi!

Ông nghi ngờ Diệp Mãn Chi cố ý! Bốn chữ “tinh thần phục vụ” này đúng là đ.â.m trúng vào dây thần kinh nhạy cảm của ông.

Chẳng là dạo trước, tờ Nhật báo Tân Giang bỗng đăng một bài bình luận, mũi dùi chỉ thẳng vào đội ngũ nhân viên bán hàng của các cửa hàng bách hóa. Nghe đâu có quần chúng phản ánh thái độ phục vụ của nhân viên không tốt, thường xuyên mất kiên nhẫn với khách, nhìn người mà đối xử, lại còn hờ hững với xã viên nông thôn; nói chung cả bài toàn là phê bình, chẳng có lấy một câu t.ử tế.

Cục Thương nghiệp và Công ty Bách hóa sau khi xem tin đã ngay lập tức chỉnh đốn hai cửa hàng bị nêu tên. Thế nhưng, đúng là "ấn được gáo thì nổi muôi", vấn đề bên này chưa giải quyết xong thì báo tỉnh lại trích dẫn bài của báo thành phố, tiếp tục phê phán vấn đề của ngành thương nghiệp. Nếu tờ báo trước chỉ khiến họ mất mặt trong nội bộ Tân Giang vài ngày, thì tờ sau đã làm hệ thống thương nghiệp Tân Giang bẽ mặt với cả tỉnh.

Diệp Mãn Chi lúc này lại nhắc đến “tinh thần phục vụ”, rõ ràng là có ý mỉa mai. Cục trưởng Trần ngẫm nghĩ lời cô ta, nếu thật sự có thể nhân cơ hội này cải thiện danh tiếng cho ngành thương nghiệp, xoay chuyển hình tượng thì cũng đáng để cân nhắc.

“Cửa hàng chưa từng thử qua cách bán hàng này, nếu quảng bá quy mô lớn e là nảy sinh nhiều rắc rối, tôi phải họp bàn trong Cục đã.” Cục trưởng Trần liếc nhìn cô rồi nói: “Tuy nhiên, kể cả có thông qua thì cũng không thể triển khai diện rộng ngay, cùng lắm là chọn một hai cửa hàng làm thí điểm để xem phản hồi của quần chúng thế nào.”

Diệp Mãn Chi sảng khoái gật đầu: “Không vấn đề gì, vậy cứ chọn hai cửa hàng thử trước. Tôi về sẽ bảo xí nghiệp chuẩn bị hàng hóa...”

...

Cục Thương nghiệp cuối cùng quyết định chọn Cửa hàng Bách hóa số 3 và số 7 của Tân Giang làm thí điểm, bán các mặt hàng đặc cung cho ngày cưới. Ngoài ra, xung quanh hai cửa hàng này, họ chọn ra mười công xã cơ sở để phát hành phiên bản tem phiếu kết hôn mới. Các cặp đôi mới cưới có thể dùng phiếu để mua lẻ nhu yếu phẩm, hoặc mua toàn bộ combo hàng hóa trên phiếu tại hai cửa hàng này với mức giá bán buôn.

Diệp Mãn Chi tò mò về hiệu quả bán hàng, nên đợi đến cuối tuần, cô đặc biệt ghé qua Cửa hàng Bách hóa số 7 để xem tình hình. Khi cô cùng Ngô Ngọc Trác đến khu đồ dùng gia đình, có rất đông thanh niên đang vây quanh một quầy hàng. Nhân viên bán hàng đang kiên nhẫn giải thích cho mọi người.

Ngô Ngọc Trác thì thầm: “Chắc chắn cửa hàng đã đưa những nhân viên có thái độ tốt nhất ra đứng quầy này rồi.”

“Nhìn việc mà đ.á.n.h giá, đừng soi xét tâm tư làm gì,” Diệp Mãn Chi cũng thấp giọng đáp, “Người ta nhận ra vấn đề và chịu thay đổi, thế là tốt rồi.”

Sắp xếp một nhân viên tính tình ôn hòa quả thực có lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm. Hai người đi tới cạnh quầy, đúng lúc nghe thấy một cặp vợ chồng trẻ đang tranh cãi nên mua loại nào. Ý của người vợ là mua hết toàn bộ theo giá bán buôn cho rẻ, nhưng người chồng lại thấy có vài thứ không dùng tới như phích nước và gương, vì bố mẹ hai bên đã chuẩn bị rồi, mua thêm sẽ bị trùng.

Nữ nhân viên bán hàng rất khéo miệng, cười nói: “Đây là dịch vụ mới của cửa hàng dành cho các cặp đôi, mua trọn gói thế này rẻ hơn mua lẻ hơn sáu đồng đấy ạ. Nếu anh chị không lấy gương và phích nước thì thực ra chỉ bớt được ba đồng thôi. Dùng ba đồng mà mua được cả cái phích lẫn cái gương, quá hời còn gì! Kể cả mình không dùng thì đem tặng người thân, bạn bè cũng tốt mà.”

“Anh xem kìa!” Người vợ bàn bạc, “Mua hết đi! Mấy thứ này sớm muộn gì cũng dùng đến, tiết kiệm được hơn sáu đồng là mua được bảy tám cân thịt lợn đấy!”

Người chồng thở dài: “Thế thì mua hết vậy!”

Diệp Mãn Chi và Ngô Ngọc Trác đứng bên cạnh xem một cách thích thú cảnh nhân viên giúp cặp vợ chồng gom đủ hàng. Tiễn cặp này sang quầy thu ngân trả tiền, lại đón tiếp cặp tiếp theo. Hai mẹ con đã quan sát quá trình mua sắm của bảy cặp đôi. Chỉ có một cặp cực kỳ lý trí, dù nhân viên gợi ý thế nào cũng không lay chuyển, chỉ chọn đúng mẫu mã thời thượng mình thích. Sáu cặp còn lại đều chọn mua trọn gói không ngoại lệ.

Ngô Ngọc Trác khoác tay mẹ nói: “Hoa văn trên phích nước và chậu rửa mặt đó thực ra không đẹp lắm, nhưng vì rẻ nên người ta cũng chẳng nề hà.”

“Cưới xin là cốt ở cái không khí vui tươi, họa tiết Song Hỷ này là kinh điển suốt hai mươi năm qua rồi,” Diệp Mãn Chi khẳng định chắc nịch, “Họ mang đống đồ đó về nhà, trưởng bối chắc chắn sẽ khen là biết mua sắm!”

Nhắc đến trưởng bối, trong đầu Diệp Mãn Chi lại nảy ra một ý tưởng khác. Sau khi đi phố và xem phim với con gái vào cuối tuần, vừa đi làm sáng thứ Hai, cô đã gọi điện cho Cục Thương nghiệp.

“Cục trưởng Trần, hàng đặc cung ngày cưới phản hồi rất tốt, các cặp đôi rất hoan nghênh. Tôi thấy việc này làm rất hay, hay là anh tìm đồng chí bên tòa soạn báo giúp Cục Thương nghiệp tuyên truyền một chút đi.”

Cục trưởng Trần giữ kẽ: “Đây đều là việc chúng tôi nên làm, không cần thiết phải rùm beng lên đâu.”

Diệp Mãn Chi thầm cười cái tính làm bộ của đối phương, liền ra vẻ thấu hiểu: “Cục trưởng Trần, các anh không tiện ra mặt thì để tổ tuyên truyền của Cục Công nghiệp nhẹ chúng tôi làm thay. Khi nào có bản thảo sẽ đưa anh xem qua, không vấn đề gì thì mới đăng báo.”

“Cục trưởng Diệp, cô xem kìa, công việc mới triển khai chưa bao lâu mà cô đã sốt sắng quá!”

Diệp Mãn Chi nghiêm túc nói: “Không hẳn là để quảng cáo cho cửa hàng đâu, chúng ta đưa tin sớm thì cũng có thể nhanh ch.óng thu hút các đối tượng khách hàng khác.”

Lời này của cô giống như cái cớ để giúp quảng bá cửa hàng, Cục trưởng Trần trong điện thoại “đành lòng” cảm ơn và để Cục Công nghiệp nhẹ giúp đỡ. Thực tế Diệp Mãn Chi không hề nói suông, cô thực sự tin tưởng vào sức mua của các bậc phụ huynh. Cô đã hỏi qua Thường Nguyệt Nga xem có muốn mua bộ đồ cưới này không, bà khẳng định chắc nịch: “Mua chứ, nhà mình không dùng hết thì chia cho dì Ba của con.”

Giá nhu yếu phẩm bao năm nay vẫn vậy, gần như không đổi, nếu có thể mua theo giá bán buôn thì bà chắc chắn sẽ mua!

Diệp Mãn Chi sắp xếp người viết thông cáo báo chí, chiếm được một vị trí khá đẹp trên tờ Nhật báo Tân Giang. Sau khi bài báo đăng tải, cửa hàng bách hóa đón tiếp một lượng lớn khách hàng đến mua combo. Cục trưởng Trần thấy hiệu quả rõ rệt, liền chủ động cho tám cửa hàng bách hóa huyện lân cận cũng áp dụng cách thức này. Kết quả là hàng đặc cung ngày cưới lại cực kỳ được lòng người tiêu dùng vùng ven và nông thôn, sản lượng tiêu thụ còn lớn hơn nhiều so với hai cửa hàng trong thành phố, vô tình mở ra thị trường nông thôn rộng lớn.

Đầu tháng Ba, Chủ nhiệm Văn của Nhà máy Phích nước thành phố đặc biệt đến Cục Công nghiệp nhẹ báo cáo công việc với Diệp Mãn Chi.

“Hàng tồn kho đã giải tỏa được một phần ba rồi. Hôm qua vừa thu hồi được một phần vốn, nhà máy chúng tôi dự định từ tháng này sẽ chuyển sang sản xuất loại phích nước áp suất (phích bơm).”

Diệp Mãn Chi rất vui mừng, cười nói: “Thế thì tốt quá, phích nước áp suất trên thị trường Tân Giang toàn là điều động từ tỉnh ngoài về nên giá cao. Nếu các anh sản xuất được sản phẩm mới, đó là tin mừng cho bà con Tân Giang rồi!”

“Hì hì,” Chủ nhiệm Văn nịnh nọt, “Vẫn là nhờ Cục Công nghiệp nhẹ chỉ đạo tốt, Cục trưởng Diệp lãnh đạo sáng suốt.”

Nếu có thể rót thêm cho họ ít kinh phí nữa thì càng tuyệt. Tuy nhiên, danh tiếng “vắt cổ chày ra nước” của Diệp Mãn Chi đã đồn xa trong hệ thống, ông chẳng dám mơ tưởng cô sẽ đầu tư thêm cho nhà máy phích nước.

Diệp Mãn Chi không nhắc gì đến tiền nong, nghe báo cáo xong liền đích thân tiễn người ra cửa. Hề Nghênh Xuân nhân cơ hội đi vào nói: “Cục trưởng, phóng viên của tạp chí Mặt trận Tin tức muốn hẹn phỏng vấn cô.”

“Phỏng vấn gì cơ?” Diệp Mãn Chi chưa đọc tờ này bao giờ, thật chẳng biết mình có gì để phỏng vấn.

“Họ muốn chọn ra vài điển hình từ danh sách 'Chiến sĩ thi đua 8/3' cấp tỉnh năm nay để đưa tin về những tấm gương tiên tiến.”

Dịp Quốc tế Phụ nữ năm nay, Diệp Mãn Chi được bầu là “Chiến sĩ thi đua 8/3” cấp tỉnh. Hôm kia cô vừa đi dự đại hội biểu dương của tỉnh về. Nhưng năm nay toàn tỉnh có tới hơn ba trăm cá nhân và hơn một trăm tập thể được biểu dương, Diệp Mãn Chi chỉ là một trong số đó, chẳng có gì đặc biệt. Được giải cô tất nhiên là vui, đó là sự công nhận của tổ chức, nhưng cô không ăn mừng rình rang, chỉ về nhà uống vài ly với Ngô Tranh Vanh là xong.

Diệp Mãn Chi ngần ngại một lát rồi nói: “Phỏng vấn thì thôi đi. Nếu đồng chí phóng viên muốn phỏng vấn chiến sĩ thi đua trên mặt trận công nghiệp, có thể đến nhà máy phỏng vấn nữ công nhân trực tiếp sản xuất. Tôi ở đây chẳng có gì để nói cả, thôi vậy.”

Hề Nghênh Xuân ngạc nhiên hỏi: “Thật sự không nhận ạ?”

Dạo trước Cục trưởng Diệp rất để tâm đến việc tuyên truyền trên báo chí, cứ nhìn chằm chằm vào mấy bài viết về hàng đặc cung ngày cưới. Lần này có phóng viên tạp chí cấp tỉnh đến, cô cứ ngỡ Cục trưởng sẽ đồng ý ngay!

Diệp Mãn Chi quả thực rất coi trọng phỏng vấn báo chí. Nói chính xác thì từ khi đi làm, cô luôn giữ quan hệ mật thiết với các tòa soạn, nhiều bài viết còn là do cô chủ động gửi đăng. Trước đây cô làm ở xí nghiệp, báo chí tuyên truyền cá nhân cô cũng là gián tiếp tuyên truyền cho xí nghiệp, coi như một mũi tên trúng hai đích. Nhưng nay cô chuyển sang làm ở cơ quan nhà nước, phỏng vấn “Chiến sĩ thi đua 8/3” là tuyên truyền cho cá nhân cô, cô thấy không cần thiết.

Nhận phỏng vấn thì nói gì đây? Chắc chắn lại là mấy lời sáo rỗng. Cô mới về Cục Công nghiệp nhẹ được một năm, công việc bình thường đã đủ gây chú ý rồi, vạn nhất bị tuyên truyền thành điển hình tiêu biểu thì ch.ói mắt quá. Thế nên cô không định nhận, liền viết lên giấy nháp tên của mấy nữ chiến sĩ thi đua ở các xí nghiệp, dừng b.út một chút rồi viết thêm tên của “Trạm phục vụ tiện dân 8/3 phố Quang Minh” đưa cho Hề Nghênh Xuân.

“Cô chuyển lời này tới đồng chí phóng viên nhé, đây là những ứng viên tôi đề cử, đều là những nơi rất đáng được tuyên truyền.”

...

Diệp Mãn Chi đưa ra đề cử xong liền gác chuyện đó sang một bên. Kết quả là cuối tuần khi về nhà ngoại ăn cơm, cô bị chị dâu bốn nắm c.h.ặ.t lấy tay, nước mắt ngắn nước mắt dài...