Thập Niên 70: Mỹ Nhân Đến Tây Bắc, Người Đàn Ông Cứng Rắn Cũng Trở Nên Dịu Dàng - Chương 156

Thấy quản lý tới, nhân viên bán hàng kia nói chuyện như sắp khóc đến nơi:

“Quản lý, tôi chỉ là nhắc nhở cô ấy cẩn thận với hàng hóa thôi, vậy mà cô ấy cứ không buông tha, còn gọi cả chồng đến chống lưng cho mình.”

Lâm An An nghe mà cạn lời!

Hàng mi dài khẽ run, cô mím môi, chậm rãi nói:

“Tôi chỉ muốn chọn vài món đồ dùng vẽ tranh, cô ấy vừa đến đã nạt nộ, còn định đuổi người đi…”

Xung quanh, những khách hàng đứng xem thấy Lâm An An bị bắt nạt đến vậy thì lửa giận cũng bốc lên.

Một vài người muốn “ghi điểm” trước mặt Sở Minh Chu cũng bắt đầu lên tiếng phụ họa:

“Đúng đó, vị lãnh đạo này, thái độ của cô nhân viên này từ lâu đã không tốt rồi, chúng tôi từng gặp phải mấy lần.”

“Đấy đấy, anh xem cô ấy bắt nạt cô gái trẻ đến mức nào rồi!”

“Không chỉ riêng lần này đâu. Nhân viên ở đây nổi tiếng là hống hách, chưa bao giờ xem khách hàng ra gì.”

“Nếu hôm nay mà không xử lý rõ ràng, sau này chúng tôi cũng chẳng dám quay lại nữa, còn bảo người thân bạn bè đừng đến luôn. Nhân viên gì mà thái độ còn hơn cả lãnh đạo cấp cao.”

Có người còn châm chọc bằng giọng điệu mỉa mai:

“Chúng tôi là dân quê ít học, khó khăn lắm mới được lên phố mua sắm, đâu dám đắc tội với mấy bà lớn trong cửa hàng!”

Sắc mặt quản lý càng lúc càng tệ, ông nghiêm giọng nhìn về phía nhân viên kia:

“Cô còn dám nói ngược! Danh tiếng của cửa hàng này bị cô bôi nhọ sắp hết rồi đấy!”

Nhân viên nọ cúi gằm đầu, không dám cãi lại nửa lời.

Quản lý liền quay sang Lâm An An và Sở Minh Chu, nét mặt lập tức chuyển sang tươi cười niềm nở:

“Xin hai đồng chí cho tôi mượn một chút thời gian, chúng ta ra chỗ khác nói chuyện được không?”

Đám đông xung quanh bắt đầu xôn xao.

Người thì muốn biết kết quả xử lý thế nào, người thì chỉ muốn góp giọng cho hả giận.

Nhưng thấy quản lý chỉ gọi riêng hai người đầu câu chuyện đi, bọn họ đ.â.m ra hụt hẫng, chẳng biết diễn biến tiếp theo là gì, vậy là ồn ào nãy giờ cũng coi như uổng công.

“Thế này thì…”

Quản lý liền cúi người thật sâu trước đám đông:

“Thưa các vị, tôi họ Chu, trưởng phòng kinh doanh của toà nhà Vĩnh Thiên. Sự việc hôm nay là do lỗi của nhân viên chúng tôi, tôi nhất định sẽ xử lý nghiêm khắc!”

“Để thể hiện thành ý xin lỗi, tôi quyết định: hôm nay, bất kỳ ai đã từng mua hàng trong cửa hàng, đều có thể tới quầy thanh toán nhận một chiếc khăn mặt in hoa, coi như quà bồi thường.”

Khăn mặt in hoa?

Chỉ cần mua hàng là được tặng?

“Chỉ cần mua hàng là được tặng à?”

Nghe vậy, mọi người thấy có lợi thì im bặt, không ai nói thêm nữa. Một số người nhanh tay nhanh chân đã bắt đầu thanh toán để nhận khăn rồi.

Quản lý Chu vội vàng gọi thêm người tới để duy trì trật tự, còn bên này thì lễ phép mời Lâm An An và Sở Minh Chu vào văn phòng phía sau:

“Thật sự xin lỗi hai đồng chí, là do chúng tôi quản lý không chu đáo, khiến trải nghiệm mua sắm của hai vị không được vui vẻ.”

Lâm An An và Sở Minh Chu nhìn nhau, nhưng vẫn đứng nguyên tại chỗ, không có ý di chuyển.

Quản lý Chu thoáng liếc qua Sở Minh Chu, lập tức hiểu ý, liền đổi cách nói:

“Vậy thế này đi, hôm nay hai đồng chí mua sắm ở cửa hàng, tôi sẽ làm thủ tục xin giảm giá, coi như là tấm lòng xin lỗi từ phía chúng tôi.”

Ông chỉ mong Sở Minh Chu nhanh chóng rời khỏi đây, tuyệt đối không thể để xảy ra chuyện ầm ĩ trong cửa hàng, bên ông không gánh nổi hậu quả đó…

Lâm An An xua tay:

“Chúng tôi cũng không tham chút lợi nhỏ này, chỉ hy vọng các anh quản lý tốt nhân viên, đừng để khách hàng vừa bỏ tiền lại vừa phải chịu uất ức.”

“Vâng vâng vâng! Hay là thế này, tôi sẽ áp dụng mức chiết khấu như dành cho nhân viên cho hai vị. Mong hai vị thông cảm, chúng tôi nhất định sẽ tăng cường quản lý và xử lý nghiêm khắc sự việc lần này. Cam đoan sau này không bao giờ xảy ra chuyện như vậy nữa!”

Lâm An An liếc nhìn hộp bút vẽ và sơn màu trên tay, chẳng còn tâm trạng đôi co thêm, chỉ gật đầu:

“Được, vậy tôi chọn thêm vài món nữa.”

Quản lý Chu đích thân phục vụ, thái độ cực kỳ tận tình chu đáo:

“Tôi sẽ cho người mang thêm mấy món chất lượng tốt nhất ra để đồng chí lựa chọn.”

Tính Lâm An An là thế, giận thì giận nhanh mà nguôi cũng nhanh. Thấy người ta đã hạ giọng xin lỗi đến mức đó, cô cũng không tiện làm quá:

“Được.”

Ngay sau đó, quản lý Chu lập tức sai người đi lấy những bộ bút vẽ, màu và giấy vẽ tốt nhất trong cửa hàng. Chẳng mấy chốc, một chiếc bàn lớn đã được phủ kín bằng đủ loại dụng cụ vẽ mới tinh.

Lâm An An chọn lấy vài món mà cô nghĩ là Sở Minh Lan sẽ thích, quản lý Chu luôn mồm cười niềm nở đứng bên cạnh góp ý, hỗ trợ.

Chọn xong, ông ta đích thân gói hàng cẩn thận, hai tay đưa cho Lâm An An:

“Cô xem còn cần gì thêm không, cứ nói với tôi nhé.”

Lâm An An nhận lấy, nhẹ nhàng gật đầu:

“Cảm ơn, vậy là đủ rồi.”

“Được ạ! Hai vị đi thong thả. Chuyện hôm nay thật sự là một hồi chuông cảnh tỉnh đối với chúng tôi. Về đến nơi tôi sẽ lập tức tổ chức họp toàn thể nhân viên, chấn chỉnh kỷ luật, nâng cao tinh thần phục vụ! Lần sau nếu hai vị ghé lại, nhất định sẽ có trải nghiệm hoàn toàn khác.”

Sở Minh Chu từ đầu đến cuối không nói gì, chỉ yên lặng quan sát toàn bộ sự việc, khí chất trên người anh khiến quản lý Chu nơm nớp bất an.

“Đi thôi, chúng tôi còn phải lên tầng trên tham quan.”

“Vâng vâng, hai vị đi thong thả. Nếu sau này có vấn đề gì, cứ tìm tôi bất cứ lúc nào.”

Lâm An An vừa đi ngang khu vực gần quầy thu ngân thì bất giác khựng bước.

Thật sự quá náo nhiệt…

Lúc này, sảnh lớn đông nghịt người vì chương trình tặng khăn in hoa, chen chúc đến mức không nhúc nhích nổi, mà số lượng quà tặng lại có hạn.

Lâm An An nhìn khung cảnh huyên náo ấy, trong lòng không khỏi buồn cười:

“Chiếc khăn bông này đâu có rẻ, quản lý Chu đúng là mạnh tay chi tiền. Thôi thì cũng tốt, coi như tạo phúc lợi cho mọi người.”

Sở Minh Chu chỉ khẽ “ừ” một tiếng.

“Ơ, Minh Chu, anh đang cầm gì thế?”

“Cho em đấy, đôi ủng đi mưa.”

Lâm An An hơi ngạc nhiên, nhận lấy túi vải từ tay Sở Minh Chu, mở ra xem thử.

Bên trong là một đôi ủng đi mưa mới tinh, kiểu dáng đơn giản, màu nâu sẫm mộc mạc, chất liệu trông rất dày dặn và chắc chắn.

“Sao tự nhiên lại mua ủng đi mưa cho em thế?” Cô ngẩng lên nhìn anh, trong mắt ánh lên vẻ dịu dàng lấp lánh.

“Dạo này thời tiết thay đổi thất thường, chẳng mấy chốc nữa là tuyết tan. Có đôi ủng vừa chân, em ra ngoài cũng không lo bị ướt.”

Sở Minh Chu cúi đầu, liếc xuống chân cô một cái.

Chỉ một ánh nhìn, nhưng Lâm An An lại hiểu ngay hàm ý trong đó…

Tên đàn ông này… có chút mê mẩn chân mình thì phải!

Mặt cô hơi đỏ lên:

“Biết rồi mà.”

Hai người vừa trò chuyện, vừa bước về phía cầu thang.

Tầng khá cao, mà đi bộ lên thì cũng cần kha khá sức lực, đặc biệt là với Lâm An An, quả thực là một hành trình gian nan…

Đến tầng ba, cô đã thở không ra hơi, chân run lẩy bẩy.

Sở Minh Chu ra hiệu cho cô dừng lại nghỉ, sau đó nửa ngồi xổm xuống:

“Lên đi, anh cõng em.”

“Hả?”

Lâm An An đứng yên bất động.

Đây là nơi công cộng mà, người lên xuống cầu thang đâu có ít!

“Mau lên.” Giọng Sở Minh Chu trầm thấp, không cho từ chối.

Lâm An An mím môi, do dự một chút, cuối cùng vẫn nhẹ nhàng leo lên lưng anh.

Sở Minh Chu đứng thẳng dậy một cách vững vàng, hai tay đỡ lấy chân cô, điều chỉnh để cô ngồi thoải mái hơn.

“Để anh xách đồ giúp em nhé?”

“Không cần, em chỉ cần ôm chặt lấy anh là được.”

Sở Minh Chu căn dặn rồi liền bước tiếp lên các bậc thang.

Lâm An An vòng tay ôm chặt lấy cổ anh, má khẽ tựa lên tấm lưng rộng vững chãi kia.

Cô có thể nghe thấy tiếng tim anh đập đều đặn, mạnh mẽ, như có ma lực, khiến trái tim vốn đang rối bời vì mệt mỏi và ngượng ngùng của cô dần dần bình lặng lại…