Trọng Sinh Thành Tiểu Nữ Y Triều Đường - Chương 67: Bắt Đầu Từ Quầy Gọi Số

Lạc Dao ngồi ngây ra trong chẩn đường tưởng như đang phát ngốc, nhưng thực ra trong đầu nàng chưa từng nhàn rỗi. Nàng đã sớm nghĩ rằng y công phường này không thể không có quy củ được — dù sao cũng là y phường do quan phủ quản lý, nói cho cùng cũng xem như… trạm y tế công lập cấp thôn trấn của Đại Đường! Chẳng phải nên chuẩn hóa trước quy trình khám bệnh hay sao?

Đem hệ thống gọi số vốn rất phổ biến ở hậu thế áp dụng vào đây, vừa có thể quy phạm quy trình, nâng cao hiệu suất, khám được nhiều bệnh nhân hơn, lại vừa khiến người bệnh biết rằng y công phường có thêm một vị y công “rất biết sắp xếp việc”, nói không chừng nàng cũng có thể nhân cơ hội này mà thu hút được vài bệnh nhân cho mình.

“Cách gọi số mà ta nói đến, thật ra là từ việc điểm danh trong quân ngũ, đồn binh mà nảy ra ý tưởng…”

Lạc Dao hơi suy nghĩ một chút, tìm ra một lý do dễ hiểu để giải thích cho họ. Thấy ba người đều nhìn sang, nàng tiếp tục nói rõ ràng:

“Trước hết, cần phải làm thẻ ký.”

Thế nhưng nàng mới mở đầu, Tôn Trại đã nản chí xen vào:

“Ôi dào, chẳng phải là phát thẻ thôi sao! Trước kia đã thử rồi! Thứ đó vô dụng lắm! Khi ấy còn chưa chống đỡ nổi mười ngày đã thu hết thẻ gỗ lại rồi, còn chẳng bằng để mọi người chen chúc!”

Lạc Dao nói:

“Ít nhất cũng nghe ta nói hết đã.”

Lục Hồng Nguyên cũng trừng mắt với hắn:

“Lạc tiểu nương t.ử là người từ Trường An tới, nhà nàng đời đời hành y, tất nhiên có cách hay. Cách của nàng sao có thể giống thứ ngươi nghĩ ra với cái đầu chẳng nặng nổi hai lạng kia chứ?”

Tôn Trại tức đến méo cả miệng.

Lão Lục này đúng là khuỷu tay quay ra ngoài! Mới có hai ngày mà đã sắp thổi người ta lên tận mây xanh rồi!

Lạc Dao mỉm cười trấn an Tôn Trại, rồi tiếp tục:

“Lo lắng của Tôn đại phu ta cũng hiểu, vì thế thẻ ký không thể chỉ khắc mỗi con số, mà phải phân loại rõ ràng. Giấy b.út quý hiếm, chi bằng lấy vỏ bạch dương, cành liễu, gọt thành thẻ dài, đ.á.n.h số thứ tự, rồi căn cứ mức độ nặng nhẹ, khẩn cấp của bệnh tình mà chia thành giáp, ất, bính, đinh bốn loại.

Giáp là bệnh cấp cứu, trọng thương — như đao thương lộ xương, trúng phong, dịch bệnh, trúng gió não… những trường hợp cần xử lý ngay lập tức.

Ất là sốt, phong hàn — không đến mức nguy cấp, nhưng cũng cần khám sớm.

Bính là các chứng va đập thông thường, hoặc tái khám vết thương cũ.

Còn Đinh thì đơn giản nhất, chỉ là lấy t.h.u.ố.c, mua t.h.u.ố.c, đổi t.h.u.ố.c, không cần chiếm thời gian chẩn bệnh.”

Nói rồi, Lạc Dao thò đầu ra ngoài gọi Lục Lang đang ngồi ở cửa ngẩng mặt ngắm trời, bảo cậu bé đi lấy một mảnh vỏ cây dùng nhóm lửa trong kho củi, tiện tay viết làm mẫu, rồi đưa mảnh vỏ cây đó cho Tôn Trại xem:

“Phát thẻ xong, nhất định phải lập quy củ.

Thứ nhất, gặp bệnh nhân loại Giáp nguy hiểm đến tính mạng thì ưu tiên chẩn trị, bất kể đang xếp tới số mấy, chỉ cần cầm thẻ Giáp là phải cứu người trước.

Thứ hai, ai bị gọi số mà không có mặt, thì lùi lại ba số. Ví dụ gọi ‘số năm’ không đáp, thì đợi khám xong ‘số tám’ mới gọi lại ‘số năm’.

Thứ ba, để tránh việc tráo đổi hay làm mất thẻ, thẻ ký có thể giao cho Đỗ Lục Lang viết. Em ấy tuổi còn nhỏ, nét chữ non nớt, rất khó bắt chước. Khi phát thẻ thì tùy ý làm thêm ký hiệu tạm thời, lại yêu cầu bệnh nhân khám xong phải trả lại thẻ, như vậy sẽ khó mà giả mạo.”

Lạc Dao lại kéo Đỗ Lục Lang tới, bảo cậu viết mấy chữ cho mọi người xem.

Mọi người đều nghiêng người nhìn kỹ. Đỗ Lục Lang xuất thân thế gia, năm tuổi đã khai tâm, năm nay tám tuổi, nhận biết được không ít chữ. Chữ viết tuy còn non, nhưng rất ngay ngắn; chỉ là do lực b.út chưa đủ, một vài chữ có chỗ xiêu vẹo, run rẩy, quả thực rất khó để bắt chước.

“Quả thật là vậy…” Võ Thiện Năng lẩm bẩm.

Lục Hồng Nguyên cũng cười nói:

“Đúng là trùng hợp. Lạc tiểu nương t.ử quả nhiên lợi hại, không chỉ tận dụng đồ vật, mà ngay cả đứa trẻ cũng dùng tới, đúng là vật tận kỳ dụng, nhân tận kỳ tài!”

Rồi ông quay sang khen Đỗ Lục Lang:

“Tiểu lang quân, chữ viết rất đẹp! Về sau việc này, e là phải nhờ con rồi.”

Đỗ Lục Lang nắm c.h.ặ.t cây b.út lông, bị khen đến mức có chút lúng túng, lặng lẽ nhích lại gần bên Lạc Dao nửa bước. Phải một lúc lâu sau cậu mới khẽ gật đầu, nhỏ giọng đáp:

“Dạ…”

Lạc Dao mỉm cười, thuận tay xoa xoa đầu Lục Lang.

Việc giao cho Đỗ Lục Lang làm công việc này, một mặt là nàng mong cậu bé có thêm cơ hội tiếp xúc với mọi người, dần dần gỡ bỏ nỗi sợ hãi trong lòng, sớm chữa lành vết thương tinh thần.

Mặt khác, nơi đây không phải hậu thế, cũng chẳng phải Trường An. Lạc Dao vẫn nhớ lời lão Bốc từng nói: với những đứa trẻ thể yếu như Lục Lang, ở Khổ Thủy Bảo chưa đủ tuổi đinh, lại không làm nổi việc nặng, nếu không có sở trường gì, chỉ ăn mà không làm, sớm muộn cũng bị người khác chán ghét.

Trước đó Lục Hồng Nguyên đã đồng ý để Đỗ Lục Lang làm d.ư.ợ.c đồng, vậy thì bắt đầu từ việc viết thẻ ký này, để cậu bé quen dần với mấy người trong y công phường. Tình cảm sâu lên, họ mới thật lòng tiếp nhận cậu, mới thật sự chịu dạy cậu bản lĩnh, cũng coi như lo liệu cho đứa trẻ này một con đường đứng vững.

Trong đầu Lạc Dao thoáng qua rất nhiều suy nghĩ.

Nhưng quy trình gọi số không chỉ dừng lại ở đó, mấu chốt thực sự nằm ở phân công, nàng liền quay sang nói với Tôn Trại:

“Có thẻ ký rồi, còn cần người chuyên trách phát thẻ. Tôn đại phu xuất thân thương hộ, giỏi giao tiếp, lại tinh thông sổ sách. Ngày mai xin làm phiền ngài ngồi ở bàn trước cửa, cùng Lục Lang làm sơ chẩn, dẫn khám.

Bệnh nhân tới, tất cả đều đến chỗ ngài trước. Ngài hỏi rõ đại khái bệnh tình, là khám lần đầu hay tái khám, rồi ghi chép lại. Nếu chỉ là vết thương nhẹ tái khám, hay đơn thuần lấy t.h.u.ố.c, thì phát thẻ chữ ‘Đinh’, để Lục Lang trực tiếp dẫn tới bàn của ta, ta sẽ đối chiếu phương t.h.u.ố.c, bốc t.h.u.ố.c. Như vậy có thể phân luồng gần một nửa số người.”

Nói ngắn gọn, hai người họ chính là bàn hướng dẫn – phân luồng thủ công.

Tôn Trại, Lục Hồng Nguyên và Võ Thiện Năng nghe đến đây đều lộ vẻ kinh ngạc, nhìn nhau, rồi đồng thanh hỏi:

“Ai đã kể cho Lạc tiểu nương t.ử chuyện trước kia?”

Ba người lại đồng loạt lắc đầu.

Cuối cùng chỉ đành ngơ ngác nhìn Lạc Dao. Chuyện gì thế này? Lạc tiểu nương t.ử mới tới chưa lâu, sao lại biết rõ những rắc rối khi phát thẻ ngày trước, thậm chí còn nghĩ sẵn cách ứng phó?

Khi ấy việc phát thẻ thất bại quả thật là do nảy sinh quá nhiều vấn đề:

Thứ nhất, nhân lực không đủ, chẳng có ai chuyên làm việc dẫn khám, phát số, ghi chép; thường vừa phải khám bệnh, vừa phải quản thẻ, phân thân không nổi.

Thứ hai, hay bị các ca cấp cứu chen ngang, khiến ai nấy đều khó chịu.

Thứ ba, có không ít người vô lại, luôn miệng nói làm mất thẻ, hoặc mạo nhận, cãi cọ lên thì càng loạn.

Lạc Dao không giải thích thêm, chỉ tiếp tục nói:

“Khi dẫn khám, Tôn đại phu có thể tiện tay ghi lại tên họ và đại khái chứng trạng vào sổ. Như vậy, y án đã được ghi sơ bộ ngay từ khâu đầu, ban đêm không cần đối chiếu đơn t.h.u.ố.c để chép lại nữa, tiết kiệm được rất nhiều phiền toái.”

Tôn Trại cầm miếng vỏ bạch dương mỏng ấy xem đi xem lại, rồi lén ngước mắt đ.á.n.h giá Lạc Dao, trong lòng ngổn ngang trăm mối.

Hôm nay thấy nàng ngồi mòn ghế lạnh, chỉ bốc t.h.u.ố.c làm việc vặt, hắn còn thầm đắc ý, có chút hả hê.

Không ngờ Lạc Dao lại suy nghĩ cho hắn đến vậy!

Nàng không giữ lấy cơ hội tốt được tiếp xúc với bệnh nhân cho riêng mình, trái lại còn giao cho hắn sơ chẩn tất cả bệnh nhân!

Điều này có nghĩa là, kẻ bình thường chẳng có mấy cơ hội xem bệnh như hắn, không chỉ được tiếp xúc với toàn bộ bệnh nhân trong ngày, mà còn nắm trong tay từng ấy y án, về sau nghiên cứu, suy ngẫm cũng dễ dàng hơn nhiều.

Nhớ lại trước kia vì bệnh của Hắc Đồn, Lạc Dao từng khuyên hắn đừng vội ra tay chữa bệnh, hãy xem nhiều, học nhiều. Khi đó hắn còn uất ức trong lòng, nghĩ rằng:

Ta cũng phải có cơ hội để xem, để học chứ!

Giờ thì cơ hội chẳng phải đã đến rồi sao!

Trong lòng hắn lúc thì mừng rỡ, lúc lại xấu hổ đến khó tả.

Chương trước

Chọn chương

Chương tiếp

Lưu bookmark

========================================================================================================================