Nhậm Chức Tại Cung Tiêu Xã, Tôi Làm Nghề Mua Hộ Ở Thập Niên 60 - Chương 200: Cung Tiêu Xã Đệ Nhất

Một chuỗi bài vè quy phạm phục vụ toàn là kiến thức thực tế, được hai nhân viên bán hàng trẻ tuổi với giọng nói thanh thúy đọc ra liền mạch lưu loát.

Làm chấn động mọi người bên dưới.

Không quan tâm cốt truyện phía sau thế nào, chỉ riêng bài vè hàm lượng vàng mười này, hiệu quả tiết mục đã ổn rồi.

“Ái chà! Cái này ai nghĩ ra thế nhỉ, hai nhân viên bán hàng trên đài đọc vanh vách, tôi cũng muốn nhịp chân theo cho các cô ấy rồi!”

“Thuận miệng quá, tôi cũng nhớ được rồi ha ha ha!”

“Cái này hay! Ngắn gọn súc tích, dễ nhớ lại dễ dùng!”

Dưới đài, giám khảo và khán giả xem say sưa ngon lành, còn các đội dự thi Cung Tiêu Xã khác thì ai nấy đều trợn tròn mắt.

Hóa ra Cung Tiêu Xã thành phố Diêm người ta đúng là không cần dùng đến MC thật, các cô ấy tự mình l.ồ.ng tiếng, tự mình diễn!

Đừng nói, diễn cũng khá đấy chứ!

Trên đài, Trương Xuân Lan hài lòng nhìn hai đồ đệ đọc xong bài vè, vui mừng nói: “Biết đọc thuộc bài vè cũng chưa tính là gì, có thể áp dụng vào công việc thực tế, mới là mấu chốt nhất!”

Tiếp theo, Hứa Giảo Giảo sắp xếp vị khách hàng khó tính đầu tiên lên sân khấu, một bà cụ quấn khăn trùm đầu màu lam xách giỏ rau vội vàng hấp tấp đi lên liền hỏi: “Đồng chí à, hôm qua tôi mua hũ dưa muối ở chỗ các cô bị hỏng rồi, cô nhìn xem, thế này thì ăn làm sao được a!”

Sắc mặt Trương Xuân Lan biến đổi, lập tức đi ra khỏi quầy, thể hiện ra thái độ của một nhân viên bán hàng tận tụy trách nhiệm.

Bà trấn an khách hàng trước: “Bác gái, bác đừng nóng vội, để cháu xem giúp bác!”

Cẩn thận kiểm tra hũ dưa muối bà cụ mang đến, biểu tình bà thay đổi: “Bác gái, hũ dưa muối này là bác mua từ ba tháng trước rồi phải không ạ.”

Vừa nghe lời này, bà cụ nhìn vẻ mặt hiền lành lập tức trở mặt, bà ta giật lại hũ dưa muối cao giọng: “Nói bậy bạ! Đây là dưa muối tôi mua ở chỗ các cô ngày hôm qua, Cung Tiêu Xã các người bây giờ chối bay chối biến, bắt nạt người ta đúng không? Lãnh đạo đâu, tôi muốn gặp lãnh đạo các người!”

Mắt thấy bà cụ muốn gây sự, Trương Xuân Lan biểu hiện vô cùng trấn định, không chút hoang mang.

Bà trật tự giải thích cho bà cụ: “Bác gái, bác gái! Bác đừng nóng vội. Vì sao cháu lại nói hũ dưa muối này là từ ba tháng trước, bởi vì hàng hóa chỗ cháu lên kệ đều có ghi chép, hũ dưa leo chua này bán ra từ ba tháng trước, là loại vị mặn cay, hiện tại Cung Tiêu Xã chúng cháu bán là loại vị mặn, bác xem bác có nhớ nhầm không ạ?”

Câu cuối cùng là cho bà cụ một bậc thang để xuống.

“Tôi, tôi có thể nhớ nhầm rồi.”

Bị vạch trần mánh khóe, bà cụ đỏ bừng mặt, chạy trối c.h.ế.t.

Các giám khảo bên dưới xem mà gật đầu, Cung Tiêu Xã có đôi khi sẽ gặp phải loại khách hàng vu oan giá họa này, nhân viên bán hàng trên sân khấu biểu hiện rất tốt, không cãi vã ồn ào, đưa ra sự thật và bằng chứng, khách hàng có ngang ngược vô lý đến đâu cũng có thể xử lý ổn thỏa.

Tiếp theo lục tục là khách hàng sai con đi mua đồ, khách hàng trộm kẹo... Ba người Trương Xuân Lan đóng vai nhân viên bán hàng đều xử lý ứng đối thành thạo, giành được tiếng trầm trồ khen ngợi của đám đông bên dưới.

Một Cung Tiêu Xã, có nhân viên bán hàng tốt, đương nhiên cũng có ví dụ tiêu cực về nhân viên bán hàng tồi.

Nhân viên bán hàng do Lỗ Mai đóng vai chính là ví dụ tiêu cực về việc đi muộn về sớm, đi làm c.ắ.n hạt dưa, đối xử lạnh nhạt với khách hàng.

Người ta đi làm được một lúc lâu, xử lý xong mấy vụ ‘đột phát’, bà ấy mới lảo đảo lắc lư tới đi làm.

Vừa lên đài liền nói một câu gợi đòn: “Tôi làm việc ở Cung Tiêu Xã, tôi có bát cơm sắt, nhân dân cầu xin tôi làm việc, hắc, tôi cứ thích lạnh nhạt đấy!”

Giám khảo bên dưới vừa còn cười tủm tỉm mặt mũi lập tức tối sầm lại.

Nói năng kiểu gì thế này!

“Nhân dân cầu xin cô ta làm việc, cô ta tưởng mình là ai chứ! Vô tổ chức vô kỷ luật, nữ đồng chí này tên là gì?”

Một vị lãnh đạo đập bàn cái rầm.

Thư ký bên cạnh vội vàng nhắc nhở: “Lãnh đạo, đều là giả, người ta đang diễn kịch ạ!”

Lãnh đạo: À.

Biểu diễn trên sân khấu tiếp tục, một khách hàng muốn mua xà phòng, rõ ràng trên quầy có xà phòng, Lỗ Mai sầm mặt, khăng khăng nói không có.

Nhân viên bán hàng đóng vai khách làm ra biểu tình rất tức giận: “Vị đồng chí này! Mắt tôi không mù, kia chẳng phải là xà phòng sao! Sao cô còn lừa tôi!”

Lỗ Mai làm vẻ khinh thường phẩy tay, giống như đuổi ruồi bọ: “Đi đi đi, cục xà phòng này tôi thích bán cho ai thì bán, cô quản được tôi chắc!”

Khách hàng tức giận lại tủi thân, lý luận với bà ấy, nhưng mà gặp phải loại nhân viên bán hàng bá đạo khắc nghiệt này, cô ấy nói thế nào bà ấy cũng không thèm phản ứng, còn bị mắng là ‘quỷ nghèo’, ‘nghe không hiểu tiếng người’, ‘cút’...

Người xem bên dưới nắm tay đều cứng lại.

Đúng lúc này, Phó chủ nhiệm Lưu lên đài.

Ông sắm vai lãnh đạo Cung Tiêu Xã vừa lên đã trấn an khách hàng bị tủi thân trước, sau khi tìm hiểu tình huống cụ thể với cô ấy, ông quyết đoán xử lý nhân viên bán hàng phản diện do Lỗ Mai đóng vai.

Ông lớn tiếng nói: “Nhân viên bán hàng trước hết là người phục vụ nhân dân, không nhận rõ vị trí của mình, coi thường danh dự tổ chức, nhân viên bán hàng như cô, Cung Tiêu Xã chúng tôi không cần cũng được!”

Nhân viên bán hàng do Lỗ Mai đóng vai trên đài hối hận không thôi, khóc lóc t.h.ả.m thiết.

Khách hàng bị làm khó dễ vẻ mặt cảm động đến rơi nước mắt nắm lấy tay Phó chủ nhiệm Lưu: “Cung Tiêu Xã có lãnh đạo tốt biết suy nghĩ cho nhân dân như các ông, người dân chúng tôi mua đồ mới an tâm a!”

Cuối cùng, tất cả nhân viên bán hàng dự thi do Trương Xuân Lan dẫn đầu đồng thanh bắt đầu đọc bài vè quy phạm phục vụ.

“Dáng vẻ phải hào phóng, phục vụ phải nhiệt tình, khách vào cửa cười đón chào, chủ động chào hỏi, kiên nhẫn giải đáp thắc mắc, nhẹ tay lấy nhẹ tay đặt... Vạn sự đừng vội khách là chủ, nghiệp vụ tinh thông ai nấy khen, phục vụ nhân dân tôi đi đầu!

Xin nhân dân hãy tin tưởng, tôi là nhân viên bán hàng ưu tú!!!”

Trên đài, các nhân viên bán hàng dự thi hô thật to, thật nhiệt tình hào hùng.

Khán giả bên dưới bị lây nhiễm dùng sức vỗ tay.

Đúng! Đây mới là dáng vẻ nên có của nhân viên bán hàng Cung Tiêu Xã bọn họ, nhân viên bán hàng tồi tệ trên đài vừa rồi không liên quan gì đến bọn họ cả!

Trên ghế giám khảo, Bí thư Đỗ cười rạng rỡ cũng đang vỗ tay.

Tốt lắm, vở kịch tình huống này dàn dựng tốt, hình thức tiết mục thú vị, tình tiết thiết lập gần gũi, một tốt một xấu, hai tổ nhân viên bán hàng tương phản rõ rệt, cuối cùng thăng hoa chủ đề, từ nhân viên bán hàng cơ sở đến cán bộ lãnh đạo Cung Tiêu Xã, đều được thể hiện trong tiết mục này.

Đặc biệt là bài vè kia...

“Tốt, vô cùng tốt!”

Bí thư Đỗ gật đầu tán thưởng ra tiếng, chọc cho các đội dự thi khác một trận hâm mộ ghen tị.

Hận thì hận không nổi, người ta biểu hiện quá tốt, vừa mới mẻ lại vừa thú vị, lãnh đạo khen là phải rồi.

Giành giải —— cũng là xứng đáng.

Đội dự thi Cung Tiêu Xã thành phố Diêm đạt tổng điểm cao nhất phần thi đồng đội, danh hiệu ‘Cung Tiêu Xã đệ nhất’ danh xứng với thực.

Phần trao giải, Bí thư Đỗ đích thân lên đài trao giấy khen và phần thưởng cho đội hạng nhất.

“Cung Tiêu Xã thành phố Diêm lần này biểu hiện thật sự không tồi, Tiểu Lưu à, tôi hy vọng những điều các anh chị thể hiện trong tiết mục cũng là những gì các anh chị làm được trong công việc hàng ngày, không ngừng cố gắng, lần sau đi thành phố Diêm, tôi chính là muốn kiểm tra công tác của anh đấy!”

Phó chủ nhiệm Lưu mặt mày hồng hào, ông tự tin lớn tiếng nói: “Đảm bảo không để lãnh đạo thất vọng!”

“Tốt!”

Đại lãnh đạo đứng đầu Tổng công ty Cung tiêu tỉnh đích thân trao giải cho ông, còn bắt tay với ông, Phó chủ nhiệm Lưu kích động đến mức suýt ngất đi.

Theo tiếng ‘tách’ của phóng viên báo tỉnh, Cung Tiêu Xã thành phố Diêm với tư cách là người chiến thắng lớn nhất cuộc thi phong thái lần này đã chụp một bức ảnh chung lớn cùng Bí thư Đỗ và các lãnh đạo trong ban giám khảo.

Tiếp theo lại là một tiếng ‘tách’ chụp riêng Cung Tiêu Xã thành phố Diêm đoạt giải.

Chỉ thấy Phó chủ nhiệm Lưu ôm một tấm giấy khen vàng rực rỡ đứng giữa một đám nương t.ử quân cười đến rạng rỡ cực điểm.

Sau khi cuộc thi kết thúc, trong tiếng chúc mừng của người trước ngã xuống, người sau tiến lên từ các đội dự thi khác, bên cạnh đột nhiên có một người đi tới, là người đã gặp mặt một lần vào buổi trưa, thư ký của Bí thư Đỗ.

“Đồng chí Hứa Giảo Giảo, Bí thư Đỗ muốn gặp cô.”