Nhậm Chức Tại Cung Tiêu Xã, Tôi Làm Nghề Mua Hộ Ở Thập Niên 60 - Chương 59: Điều Tra Ngầm, Huấn Luyện

Cô nhân viên phục vụ cũng không biết nên diễn tả tâm trạng lúc này của mình với đồng nghiệp thế nào.

Hứa Giảo Giảo không phải lãnh đạo, nhưng lại có thể đi công tác cùng một nhóm lãnh đạo thành phố, người lại là một cô gái trạc tuổi cô ấy. Trong tâm trạng kích động, cô ấy càng thêm phần khâm phục.

Nghe hiểu cô ấy nói gì, đồng nghiệp lại bĩu môi: "Tuổi đó chắc là con nhà lãnh đạo nào đấy, được dắt đi theo để mở mang tầm mắt thôi."

Nhân viên phục vụ: "Không thể nào, lãnh đạo nào đi công tác làm việc công mà lại mang con gái theo, đâu đến mức tùy tiện như thế!"

Hứa Giảo Giảo hoàn toàn không biết nhân viên phục vụ nhà khách đang bàn tán sau lưng mình. Cô thoải mái tắm nước nóng, thay một bộ quần áo dài sạch sẽ rồi mới ra quầy lễ tân tập hợp cùng nhóm chủ nhiệm Tạ.

Hoạt động kiểm tra lần này của Tổng xã thành phố tuy mang tính chất điều tra ngầm, nhưng bên huyện Vũ cũng không phải không nhận được tin tức, chỉ là giấu các Hợp tác xã cấp dưới thôi, rốt cuộc thì sau đó cũng dễ triển khai công việc hơn.

Lãnh đạo Cục Kinh tế Thương mại huyện Vũ đặt một bàn tiệc tại tiệm cơm quốc doanh cạnh nhà khách. Ngoài hai cán bộ đi đón, Cục trưởng và Phó Cục trưởng Cục Kinh tế Thương mại cũng nhiệt tình có mặt tiếp khách.

Trên bàn cơm, chủ nhiệm Tạ và các lãnh đạo Tổng xã thành phố phụ trách giao thiệp với lãnh đạo địa phương huyện Vũ.

Nào là nói về việc cung ứng hàng hóa cho Hợp tác xã địa phương, ví dụ như một số vật tư quốc gia đang khan hiếm không về được huyện họ, nào là các nhà máy địa phương phân phối không đủ, không lấy được nhiều đơn hàng hơn.

Người phụ trách Cục Kinh tế Thương mại nắm tay chủ nhiệm Tạ than vãn kể khổ, xin ông chiếu cố Hợp tác xã huyện Vũ nhiều hơn bla bla.

Thư ký Lâm phụ trách điều hòa không khí, không để đối phương quá phận làm chủ nhiệm Tạ khó xử.

Hứa Giảo Giảo chỉ việc cắm đầu ăn, b.ún thịt viên, cá hố kho tàu, trứng hấp ngao, cua biển nhỏ chiên giòn, ốc biển hấp muối... toàn là món ngon.

Huyện Vũ ở vùng ven biển, những món hải sản này đều là đặc sản địa phương. Hơn nữa thời buổi này ngành vận tải chưa phát triển, hải sản không chịu được vận chuyển đường dài, nên ở tỉnh ngoài rất khó ăn được cá biển hiếm lạ, nhưng ở huyện Vũ thì rẻ bèo, tóm lại cũng chỉ là thứ để lấp bụng khi thiếu lương thực.

Tuy nhiên dùng để chiêu đãi lãnh đạo nơi khác đến thì mấy món hải sản nhỏ này lại rất ra dáng, dù sao cũng là của lạ mà.

Hứa Giảo Giảo quả thực ăn rất vui vẻ, hơn nữa cô cảm thấy nhóm chủ nhiệm Tạ chắc cũng vậy, nếu không thì đã chẳng nhận lời giúp Cục trưởng Cục Kinh tế Thương mại huyện Vũ tranh thủ một chiếc xe jeep cũ trên bàn cơm.

Đừng coi thường chiếc xe jeep cũ này, thời này chỉ có quân đội mới có xe jeep, cho dù là cũ, thậm chí là xe hỏng, cũng rất hiếm khi lọt ra ngoài. Muốn kiếm được một chiếc, cơ bản là không có người quen, không có quan hệ thì không thể nào.

Nói thật, bữa cơm này chủ nhiệm Tạ đúng là tốn kém.

Cũng may bản thân ông ấy không thấy thế là được.

Ăn uống no say, cả đoàn quay về nhà khách.

Bắt đầu từ ngày hôm sau, tổ kiểm tra chính thức hành động, vẫn áp dụng hình thức điều tra ngầm như trước, cả đoàn gồm cả Hứa Giảo Giảo 6 người thay phiên nhau diễn kịch.

Kết quả điều tra tương đối tốt là mấy Hợp tác xã ở huyện Vũ này đều coi như thành thật, không phát hiện vấn đề tráo hàng kém lấy hàng tốt, bán hàng lỗi giá cao cho khách. Tuy nhiên cũng giống nhau ở chỗ, nhân viên bán hàng ở các Hợp tác xã này đều cảm thấy mình bưng bát cơm sắt, đối xử với khách hàng luôn mang vẻ ngạo mạn. Khẩu hiệu phục vụ nhân dân hô vang trời, nhưng mua món đồ còn bắt nhân dân phải cúi mình khom lưng trước họ, thái độ làm việc tồn tại vấn đề cực lớn cần phải chấn chỉnh!

Lúc này Hứa Giảo Giảo mới có đất dụng võ.

Với tư cách là giáo viên lễ nghi bán hàng được Tổng xã thành phố đặc biệt mời đến lần này, chuyên trách huấn luyện phục vụ cơ bản cho đám nhân viên bán hàng này, Hứa Giảo Giảo rất tận tâm. Dù sao ăn cơm của người ta thì phải làm việc cho xứng đáng.

Tối qua ở nhà khách cô đã tỉ mỉ viết đầy hai trang giấy về "Lễ nghi tiếp đãi và kỹ năng phục vụ của nhân viên bán hàng".

"Chủ nhiệm Tạ, bác xem này, đây là do cháu tự mày mò ra đấy," Hứa Giảo Giảo đưa hai trang giấy cho chủ nhiệm Tạ xem, nghiêm túc nói, "Cháu tuy có lòng muốn dốc hết ruột gan truyền đạt cho các nhân viên bán hàng, giảng giải cho họ tất cả những gì cháu hiểu về phục vụ, nhưng nói thật, điều này là không thực tế.

Cho nên cháu đã viết những hiểu biết của mình về lễ nghi bán hàng ra đây. Trí nhớ tốt không bằng ngòi b.út cùn mà bác, cháu nói nhiều lần các đồng chí ấy cũng chưa chắc nhớ hết được. Giờ cháu viết ra, lúc huấn luyện cho mọi người, mọi người vừa nghe vừa đối chiếu xem, sau này luyện tập thêm, thế chẳng phải hiệu quả hơn việc cháu chỉ huấn luyện một lần sao?"

Rốt cuộc huấn luyện rầm rộ như vậy ở một huyện cũng chỉ có một lần, huấn luyện được bao nhiêu đâu. Hứa Giảo Giảo vẫn thiên về việc để lại kiến thức cốt lõi cho những người muốn học từ từ tiêu hóa.

Còn những kẻ không cầu tiến, Hứa Giảo Giảo cảm thấy mình đâu phải mẹ họ, thích học thì học, còn chuyện công tác không tiến bộ sẽ có kết quả gì, thì bị đào thải chứ sao.

"Tốt! Rất tốt!"

Chủ nhiệm Tạ đập bàn, nhìn thành quả Hứa Giảo Giảo bỏ ra cả đêm viết, khen không dứt miệng.

Ông hài lòng nói với Hứa Giảo Giảo: "Tiểu Hứa à, bác biết ngay cháu là một đồng chí nhỏ thông minh, không ngờ cháu còn có tư duy khéo léo thế này.

Ban đầu bác cứ tưởng huấn luyện cho họ một chút là xong chuyện, giờ bác mới hiểu, thế không được, huấn luyện xong rồi lại quên, huấn luyện thế thì không có hiệu quả.

Vẫn là cách này của cháu hay, hai trang giấy này cháu đưa cho Tiểu Lâm, bảo cậu ấy tìm máy in stencil mau ch.óng sao chép ra mấy chục bản, lát nữa lúc huấn luyện phát cho đám nhân viên bán hàng dùng!"

Hứa Giảo Giảo cũng muốn làm tốt công việc, vội nói: "Vâng, chủ nhiệm Tạ."

Cũng không biết có phải do chiếc xe jeep mà chủ nhiệm Tạ đã hứa hẹn phát huy tác dụng hay không, Cục Kinh tế Thương mại rất ủng hộ công tác của Tổng xã thành phố lần này. Nghe nói phải làm công tác huấn luyện, không chỉ lập tức đồng ý cho mượn máy in stencil, còn chủ động đề nghị cho mượn phòng hoạt động của đại viện huyện ủy làm nơi huấn luyện.

Chủ nhiệm Tạ cảm thán: "Đồng chí Lực Thắng ủng hộ công tác của Tổng xã thành phố chúng ta quá!"

Lực Thắng, Lý Lực Thắng chính là người đứng đầu Cục Kinh tế Thương mại huyện Vũ, mấy ngày nay quan hệ với chủ nhiệm Tạ đang trong giai đoạn trăng mật.

Hứa Giảo Giảo cũng không khách sáo, trực tiếp dùng phòng hoạt động.

Vốn dĩ làm huấn luyện thì cần nơi rộng rãi chút, hơn nữa nhân viên bán hàng của Hợp tác xã các công xã và đại đội dưới quyền huyện Vũ có đến năm sáu chục người, chỗ nhỏ quá thì không đủ chỗ đứng.

Danh hiệu nhân viên bán hàng Hợp tác xã thời này chính là đại từ thay thế cho bát cơm sắt. Lúc này mọi người đều thiếu thốn vật tư, ngày thường đến Hợp tác xã mua cái gì cũng đều phải nịnh nọt đám nhân viên bán hàng này, trừ phi bạn không mặc quần áo, không cần mua vải, không ăn cơm không nấu nướng, không cần mua dầu muối tương dấm thực phẩm phụ......

Điều này đương nhiên là không thể, cho nên, không thể đắc tội nhân viên bán hàng là nhận thức chung của mọi người.

Nhân viên bán hàng Hợp tác xã được tâng bốc lâu ngày, càng cảm thấy cái bát cơm sắt của mình ghê gớm lắm, bắt họ phục vụ đám chân đất nhà quê, sao có thể chứ!

"Huấn luyện cái gì chứ, tôi còn phải về nhà nấu cơm đây này, không biết lãnh đạo nghĩ gì nữa!"

"Đúng đấy, chủ nhiệm Vương của chúng tôi cũng thế, xin nghỉ ông ấy cũng không cho, tan làm còn bắt huấn luyện, đây là bóc lột nhân dân lao động, quay đầu tôi đi lên thành phố tố cáo ông ấy!"

"Đây là lần đầu tiên tôi thấy nhiều đồng nghiệp thế này đấy, trước kia toàn ở Hợp tác xã nào biết Hợp tác xã nấy, ít khi gặp mặt. Ơ, kia chẳng phải là con gái phó chủ tịch công xã tôi sao, cô ta cũng đến huấn luyện à?"

"Sao lại không đến, bảo là bắt buộc phải đến, lần này không đến là trừ lương đấy!"

"Rốt cuộc là làm cái gì, chẳng phải chỉ là bán đồ thôi sao, tôi làm bao năm nay có thấy bảo phải huấn luyện gì đâu, sao tự nhiên lại bày ra cái trò này?"

"Suỵt! Đừng nói bậy! Nghe nói lần này là người của Tổng xã thành phố xuống huấn luyện cho chúng ta đấy, lãnh đạo cấp trên đều đến cả, an phận chút đi!"