[thập Niên 70] Nữ Chính Văn Khổ Tình Tôi Không Làm Nữa! - Chương 132

Nhìn Tạ Nguy đang cau mày, Lâm Thanh Thanh rúc vào lòng anh, hai tay dán lên ng-ực anh qua lớp áo và nói:

“Anh sợ em lạnh, vậy sưởi ấm cho em chẳng phải là được rồi sao."

Giọng Tạ Nguy trầm xuống:

“Em đừng có chọc anh."

Lâm Thanh Thanh lập tức ngoan ngoãn, nằm xuống ngủ một cách ngay ngắn.

Tạ Nguy bị chọc cho bật cười, kéo tay cô qua ủ ấm:

“Em cố ý đúng không?"

Lâm Thanh Thanh mở mắt, bày ra vẻ mặt “anh nói gì em không hiểu".

Tạ Nguy:

“..."

……

Trước khi nghỉ lễ, Lâm Thanh Thanh đã lên kế hoạch cho kỳ nghỉ dày đặc, ngày thứ nhất dọn dẹp vệ sinh, ngày thứ hai đi leo núi, sẵn tiện ăn cơm ở bên ngoài...

Kết quả là chỉ hoàn thành được kế hoạch ngày đầu tiên, ngày thứ hai đừng nói là leo núi, ngay cả nắng buổi trưa cũng chẳng được phơi chút nào, ngày thứ ba lại càng lười cử động, cứ thế nằm ườn ở nhà thêm một ngày.

Tuy nhiên, sau ba ngày ở nhà, tinh thần quả thực tốt hơn nhiều, khi kỳ nghỉ kết thúc quay lại hợp tác xã mua bán, trên mặt không hề thấy một chút mệt mỏi nào.

Sau khi đến hợp tác xã mua bán, Lâm Thanh Thanh không đi trực tiếp đến văn phòng mà đến quầy hàng Hưng Phong trước để kiểm tra dữ liệu bán hàng mấy ngày nay.

Lúc Lâm Thanh Thanh xem bảng biểu, vai và lưng của Tô Dung căng cứng, thần sắc thấp thỏm đứng sang một bên.

Trước khi Lâm Thanh Thanh nghỉ lễ đã hỏi cô ấy rằng một người quản lý quầy hàng có tự tin hay không.

Lúc đó cô ấy đã học theo Lâm Thanh Thanh được vài ngày, tự cho rằng mình cái gì cũng biết rồi, nên rất tự tin nói có.

Nhưng khi Lâm Thanh Thanh nghỉ lễ rồi, cô ấy mới biết mình lúc trước đã nghĩ quá đơn giản.

Trước đây cô ấy có thể ứng phó tốt với mọi khách hàng là vì có Lâm Thanh Thanh làm chỗ dựa cho mình, cô ấy không có áp lực.

Hơn nữa Lâm Thanh Thanh cũng sẽ lên tiếng an ủi cảm xúc của khách hàng vào lúc cô ấy và khách hàng xảy ra bất đồng, đồng thời thuyết phục khách hàng tin tưởng bọn họ, cho nên cô ấy mới có thể hoàn thành thuận lợi hết đơn hàng này đến đơn hàng khác.

Đợi đến khi Lâm Thanh Thanh nghỉ phép không có mặt, phía sau không còn ai, cô ấy bắt đầu hoảng loạn.

Hơn nữa không có Lâm Thanh Thanh hòa giải, lúc cô ấy giao tiếp với khách hàng thường xuyên xảy ra tình trạng không thông suốt, cuối cùng dẫn đến khách hàng không tin tưởng cô ấy, từ bỏ mua hàng hoặc dự định đợi Lâm Thanh Thanh nghỉ phép quay lại rồi mới mua.

Chuyện xảy ra mấy ngày nay khiến Tô Dung cảm thấy thất bại, cô ấy nghĩ, quản lý Lâm nhất định sẽ cảm thấy thất vọng về mình.

Nhưng thực tế Lâm Thanh Thanh không hề cảm thấy thất vọng, bởi vì doanh thu mấy ngày nay tốt hơn một chút so với dự tính của cô, hơn nữa từ thứ Sáu đến thứ Bảy có xu hướng tăng lên.

Một mặt là vì Chủ Nhật nhiều đơn vị được nghỉ, khách hàng đông, nhưng cũng có nguyên nhân là kỹ năng giao tiếp của Tô Dung được nâng cao.

Sau khi Lâm Thanh Thanh xem xong liền nói:

“Làm tốt lắm."

Nghe thấy lời của Lâm Thanh Thanh, không chỉ Tô Dung sững sờ, mà những người ở các quầy hàng khác cũng đều ngây người.

Kể từ khi Lâm Thanh Thanh tuyên bố muốn tìm người tiếp quản quầy hàng Hưng Phong, tất cả mọi người ở bộ phận bán hàng đều nhắm vào vị trí này, lúc đào tạo ai nấy đều dụng công hơn người, kết quả vẫn bị một người mới dẫm lên để thượng vị, trong lòng không thể không khó chịu.

Cho nên mấy ngày nay nhìn Tô Dung bận rộn sứt đầu mẻ trán, doanh thu sụt giảm một đoạn lớn so với trước đây, những người khác ở tầng hai đều đang chờ xem trò cười.

Kết quả bây giờ?

Lâm Thanh Thanh vậy mà lại khen cô ấy làm tốt lắm!

Họ không nghe nhầm chứ?

Tô Dung cũng nghi ngờ là mình nghe nhầm, ngập ngừng hỏi:

“Quản lý Lâm, ngài... ngài đang khen tôi sao?"

Thấy cô ấy căng thẳng như vậy, Lâm Thanh Thanh bật cười nói:

“Cô không cần phải sợ hãi thế, tôi không ăn thịt người đâu."

Tô Dung lộ vẻ thẹn thùng, ngượng ngùng cười một tiếng.

Tất nhiên, Lâm Thanh Thanh cũng không mù quáng khen ngợi Tô Dung, rất nhanh sau đó cô nghiêm sắc mặt hỏi:

“Ba ngày qua, mỗi ngày cô tiếp đón bao nhiêu người, bao nhiêu người mua, bao nhiêu người do dự, bao nhiêu người không có ý định mua, cô có biết dữ liệu không?"

Nghe thấy câu hỏi của Lâm Thanh Thanh, mọi người lại xoa tay múa chân, chờ đợi câu trả lời của Tô Dung.

Nhưng điều khiến họ thất vọng là, Tô Dung thực sự có ghi chép, cô ấy không chỉ ghi lại số người, mà còn thống kê nguyên nhân mua, do dự và từ bỏ.

Mọi người:

“Đây là rảnh rỗi quá phải không?”

Nhưng Lâm Thanh Thanh rất hài lòng với thái độ làm việc của Tô Dung, nghe xong liền nói:

“Cho nên nói, tỷ lệ mua hàng mỗi ngày đang có xu hướng tăng lên."

Tô Dung nghe vậy thì sững sờ, cô ấy chưa từng thống kê dữ liệu này, vội vàng tính nhẩm một chút, phát hiện quả nhiên là vậy.

Cô ấy vốn còn tưởng rằng, doanh thu Chủ Nhật cao là có liên quan đến lượng khách lớn, hóa ra cũng có liên quan đến chính cô ấy, cô ấy đỏ mặt gật đầu:

“Đúng vậy!"

“Nói một chút về lần giao tiếp thành công nhất và lần giao tiếp mà cô cho là thất bại nhất trong hai ngày qua đi."

Tô Dung cúi đầu, suy nghĩ một chút rồi nói:

“Lần giao tiếp thành công nhất và thất bại nhất của tôi đều xảy ra vào hôm qua, khách hàng của đơn hàng thành công nhất là một cô gái trẻ, cô ấy vừa đi làm được nửa năm, để dành được một khoản tiền muốn mua cho mình một bộ quần áo mới..."

Sau khi Tô Dung nói xong, Lâm Thanh Thanh lại cùng cô ấy trò chuyện về những lần giao tiếp thất bại, sau đó làm một bài mô phỏng tại hiện trường đơn giản.

Trong lúc mô phỏng Tô Dung không mắc lỗi gì lớn, nhưng sau khi kết thúc Lâm Thanh Thanh vẫn đưa ra hai đề xuất cho cô ấy:

“Đầu tiên, cô cần phải tự tin hơn, cô phải tin tưởng vào thẩm mỹ của mình, nếu ngay cả cô cũng không tin tưởng vào bộ quần áo mình chọn, thì khách hàng dựa vào cái gì mà tin cô?"

“Thứ hai, cô cần phải chân thành hơn, cô có thể nói với khách hàng rằng, nếu cô ấy thích cách phối đồ như vậy hơn thì có thể lựa chọn theo sở thích của mình, nhưng cô cho rằng một cách phối đồ khác có lẽ sẽ hợp với cô ấy hơn.

Hãy nhớ kỹ, hãy chọn quần áo cho khách hàng bằng cái tâm của mình, chứ đừng vì đơn hàng mà lừa gạt người ta.

Bởi vì nếu cô ấy đủ kiên định, nghe lời cô nói xong vẫn sẽ đưa ra lựa chọn ban đầu, còn nếu cô ấy dễ thay đổi, cô phụ họa theo cô ấy, chỉ khiến cô ấy mất lòng tin vào cô.

Phải biết rằng, thứ chúng ta bán không chỉ là trang phục, mà còn là thẩm mỹ và dịch vụ của cô."

Sau khi trò chuyện xong với Tô Dung, Lâm Thanh Thanh lại đi tìm một người mới khác để nói chuyện.

Người mới kia tên là Đặng Linh Linh, thực ra các mặt điều kiện của cô ấy đều không tệ, chỉ là vận khí không tốt gặp phải Tô Dung, bất kể là thi viết, phỏng vấn hay sát hạch nhân viên bán hàng quầy Hưng Phong đều bị Tô Dung lấn lướt một đầu.

Vì thế, cô ấy không thể trở thành nhân viên bán hàng cố định của quầy hàng, mà trở thành người dự bị.

Cái gọi là dự bị, chính là quầy hàng nào có người nghỉ phép thì cô ấy chịu trách nhiệm quản lý quầy hàng đó.

Thực ra Lâm Thanh Thanh cảm thấy, nếu Đặng Linh Linh muốn tiến xa hơn thì việc luân chuyển qua mỗi quầy hàng một lượt sẽ có ưu thế hơn.

Bởi vì quản lý một quầy hàng duy nhất trong thời gian dài, thông tin nắm bắt được sẽ không đủ toàn diện, nếu sau này hợp tác xã mua bán muốn mở rộng quy mô, tăng thêm vị trí lãnh đạo, yêu cầu hàng đầu chắc chắn phải là quen thuộc với mọi quầy hàng.

Ngay cả Lâm Thanh Thanh, lúc mới vào hợp tác xã mua bán cũng đã luân chuyển qua các quầy hàng một lượt.

Thực ra Tô Dung và Đặng Linh Linh cũng đã từng luân chuyển các quầy hàng, nhưng quen thuộc được bao nhiêu thứ thì chưa chắc.

Chỉ là những lời này còn quá xa vời, Lâm Thanh Thanh không hứa hẹn gì với Đặng Linh Linh, chỉ hỏi thăm tình hình công việc của cô ấy, hỏi một chút về suy nghĩ của cô ấy đối với vị trí mới.

Trong quá trình nói chuyện, Đặng Linh Linh biểu hiện rất lạc quan cũng rất có khí thế, Lâm Thanh Thanh không đi sâu tìm hiểu xem cô ấy là thật lòng hay giả ý, bởi vì bất kể là làm việc t.ử tế hay làm việc tiêu cực thì lợi và hại đều do chính cô ấy gánh chịu.

Và đây cũng là một vòng sát hạch mới dành cho cô ấy.

Vượt qua được thì vạn sự đại cát, không vượt qua được thì sẽ bị đào thải.

May mắn là Đặng Linh Linh đã không làm Lâm Thanh Thanh thất vọng, cô ấy quả thực tràn đầy khí thế, nhanh ch.óng thích nghi với việc luân chuyển hàng ngày, công việc cũng dần trở nên thành thạo hơn.

Tô Dung vào cùng lúc với Đặng Linh Linh cũng là một người có ngộ tính rất cao, sau khi được Lâm Thanh Thanh chỉ điểm, cô ấy nhanh ch.óng tìm được phương thức giao tiếp phù hợp với mình.

Dưới sự nỗ lực của cô ấy, doanh số của quầy hàng Hưng Phong dần dần tăng lên, doanh thu trong một ngày nhanh ch.óng quay trở lại mức độ lúc Lâm Thanh Thanh còn ở đây.

Còn đối với nhân viên bán hàng của các quầy hàng khác, việc đào tạo cũng không phải là vô ích, bởi vì khi họ áp dụng kỹ năng giao tiếp đã học được trước đó vào công việc tại quầy hàng mình, doanh thu đều có sự thăng tiến nhất định.

Đồng thời, Lâm Thanh Thanh cũng bắt đầu kế hoạch tiếp theo.

Cô cũng giống như chủ nhiệm Cao, muốn nhìn thấy cục diện các quầy hàng tranh nhau đua thăng tiến, cùng tiến bước, chứ không phải một mình một ngựa độc chiếm.

Cho nên nhìn thấy công việc ở các quầy hàng đã đi vào quỹ đạo, Lâm Thanh Thanh chuyển tầm mắt sang các quầy hàng khác.

Và lần này, Lâm Thanh Thanh nhắm chuẩn vào trang điểm.

Chương 87 Tự mình chuốc lấy

Nhắm vào các sản phẩm trang điểm chăm sóc da có hai nguyên nhân, một là vì bất kể ở thời đại nào, tiền của phụ nữ luôn là dễ kiếm nhất.

Hai là vì quầy hàng Hưng Phong đã tạo ra thành tích, nhóm khách hàng của hợp tác xã mua bán Thanh Sơn chủ yếu là nữ giới, làm sản phẩm trang điểm chăm sóc da có thể phát huy tốt hơn ưu thế hiện có.

Nhưng Lâm Thanh Thanh cũng biết, chủ nhiệm Cao không quá coi trọng các sản phẩm trang điểm chăm sóc da.

Điều này có thể thấy được từ việc hợp tác xã mua bán Thanh Sơn không thiết lập quầy hàng trang điểm chăm sóc da riêng biệt, mà đặt nó vào danh mục hàng tạp hóa dùng hàng ngày.

Hơn nữa ngay cả ở quầy hàng tạp hóa dùng hàng ngày, cũng chủ yếu là kem dưỡng da mặt, dầu vỏ sò và các sản phẩm chăm sóc da khác, mỹ phẩm tổng cộng chỉ có hai ba cây chì kẻ mày và son môi để làm phong phú chủng loại.

Cho nên ngày hôm nay đi làm, Lâm Thanh Thanh đã vẽ một lớp trang điểm hoàn chỉnh.

Bởi vì luôn chuẩn bị cho việc này, nên thời gian qua Lâm Thanh Thanh đã đổi với người ta lấy mấy tấm phiếu mua sản phẩm hóa mỹ phẩm dùng hàng ngày, cộng thêm phiếu phúc lợi mà hợp tác xã mua bán phát dịp Tết Dương lịch, Lâm Thanh Thanh đã mua đủ các sản phẩm trang điểm cơ bản như kem nền, son môi, phấn mắt.

Khi Lâm Thanh Thanh bước vào hợp tác xã mua bán, nhân viên bán hàng ở quầy tầng một nhìn thấy cô đều ngây người.

Chu Hiểu Phương phản ứng nhanh nhất:

“Quản lý Lâm, cô... nhìn hình như không giống ngày thường lắm?"

“Chỗ nào không giống?"

Lâm Thanh Thanh hỏi.

Cụ thể nói chỗ nào không giống thì Chu Hiểu Phương thực sự không nói ra được, chỉ cảm thấy con người nhìn tinh thần hơn, ngũ quan nhìn hình như tinh tế hơn, khuôn mặt nhìn cũng nhỏ nhắn hơn một chút.

Nhưng nếu nhìn kỹ, mặt vẫn là khuôn mặt đó, ngũ quan cũng vẫn là dáng vẻ ban đầu.

Đặng Linh Linh nói:

“Quản lý Lâm trang điểm rồi phải không?"

Hôm nay cô ấy luân chuyển xuống tầng dưới.

Lâm Thanh Thanh mỉm cười gật đầu:

“Đúng là có trang điểm."

Chu Hiểu Phương lộ vẻ nghi hoặc:

“Nhưng nhìn thế này thì không thấy rõ lắm nhỉ?"

Cô ấy không phải chưa từng thấy người trang điểm, đa số là mặt thoa trắng bệch, môi vẽ đỏ tươi, nhưng mấy năm nay môi trường không tốt, rất ít người dám phô trương như vậy.

Mà Lâm Thanh Thanh bình thường đã trắng, nhìn thế này khuôn mặt cô cũng chẳng trắng hơn ngày thường bao nhiêu.

Đôi môi thì hồng nhuận, nhưng không phải kiểu môi đỏ rực, hơn nữa vì có sự chuyển màu nên nhìn cũng giống như màu môi tự nhiên của chính cô.

Lâm Thanh Thanh giải thích nói:

“Vẽ khá nhạt, cho nên không thấy rõ lắm."

“Quản lý Lâm trang điểm thật là đẹp, vẽ thế nào vậy?"

Đặng Linh Linh mặt đầy ngưỡng mộ, con gái ai cũng yêu cái đẹp, đặc biệt là cô gái mười tám mười chín tuổi như cô ấy, ai mà không muốn vẽ cho mình thật xinh đẹp?

“Cái này khó nói lắm, sau này có cơ hội tôi sẽ dạy các cô."

Lâm Thanh Thanh nói, nếu quầy chuyên doanh trang điểm thực sự có thể gây dựng lên, thì nhân viên bán hàng này chắc chắn phải học được cách trang điểm, nói xong lại hỏi, “Chủ nhiệm Cao đến chưa?"