Trọng Sinh: Người Quản Lý Hồ Sơ Tội Phạm - Chương 198: Bất Thường

Ngày hôm qua bà ta đến rút tiền lúc nào? Sao số dư lại có thể bằng không?

"Từ từ!" Giọng Trương Xuân Hoa đột nhiên vút cao, sắc nhọn đến mức suýt vỡ giọng, làm mấy người khách đang chờ bên cạnh giật mình thon thót.

"Cái này... cái này không đúng!" Trương Xuân Hoa chỉ vào dòng áp chót, ngón tay run rẩy vì kích động, "Hôm qua? Hôm qua tôi không hề đến ngân hàng! Làm sao tôi chuyển đi 5000 tệ được? Sổ tiết kiệm luôn ở trên người tôi! Điều này không thể nào! Cô nhìn số dư này..."

Tim bà đập thình thịch trong lồng n.g.ự.c như muốn vỡ ra, m.á.u nóng dồn hết lên đầu, mắt mũi tối sầm lại.

Bà đột ngột áp cuốn sổ tiết kiệm lên mặt kính: "Chiều hôm qua tôi căn bản không ra khỏi cửa! Sổ tiết kiệm này ngoài tôi ra chẳng ai động vào! Mật mã cũng chỉ mình tôi biết! Chuyện này là sao? Ai đã chuyển tiền của tôi đi?!"

Tiểu Lưu bị màn chất vấn bất ngờ làm cho ngớ người, nụ cười trên mặt biến mất. Cô ghé sát vào kính nhìn kỹ cuốn sổ, rồi nhanh chóng cúi đầu thao tác trên máy tính, gõ phím lia lịa để truy xuất lịch sử giao dịch.

"Bác đừng nóng vội, hệ thống xác nhận có bút toán này. Thời gian là... 15 giờ 07 phút chiều hôm qua, chuyển khoản tại quầy, số tiền 5000 tệ chẵn." Cô cố gắng giữ giọng bình tĩnh, nhưng vẫn để lộ chút hoảng loạn khó phát hiện.

"Giao dịch tại quầy?" Trương Xuân Hoa cảm thấy m.á.u nóng xộc thẳng lên não, mặt nóng bừng, "Ai thao tác? Chúng tôi ở đâu? Tôi có ký tên không? Cô lôi ra đây cho tôi xem!" Giọng bà càng lúc càng lớn, vang vọng khắp đại sảnh ngân hàng, mang theo sự kinh hãi và phẫn nộ tột cùng của người bị lừa gạt và cướp đoạt.

Sắc mặt Tiểu Lưu cũng trắng bệch. Hệ thống ngân hàng vừa nâng cấp, cô vẫn chưa thạo hết các nghiệp vụ. Cô vội vàng lục tìm chứng từ giao dịch hôm qua, rất nhanh sau đó đẩy một tờ giấy qua khe hẹp. "Bác xem, đây là biên lai chuyển khoản lúc đó."

Trương Xuân Hoa chộp lấy tờ giấy mỏng manh.

Trên biên lai in rõ thông tin giao dịch: Chuyển khoản 5000 tệ, tài khoản nhận có số đuôi 7421. Tuy nhiên, ở phần chữ ký khách hàng, nơi lẽ ra phải là chữ ký tay của bà, chỉ có một vệt mực loang lổ. Nó giống như bút máy hết mực bị ai đó quẹt qua loa, hoặc như mực đóng dấu bị nhòe, hoàn toàn không thể nhận ra bất kỳ nét bút cụ thể nào.

"Cái... cái này là cái gì?" Trương Xuân Hoa chỉ vào vệt mực, ngón tay run bần bật, giọng nghẹn ngào vì tức giận, "Đây căn bản không phải chữ ký của tôi! Tôi chưa bao giờ ký thế này! 3 giờ chiều hôm qua tôi đang kiểm hàng ở siêu thị! Ông chủ và đồng nghiệp đều có thể làm chứng! Ngân hàng các người làm ăn kiểu gì thế? Tiền của tôi đâu? 5000 tệ của tôi đâu? Cứ thế mà mất trắng à?!"

Nỗi sợ hãi khổng lồ như cơn thủy triều lạnh lẽo nhấn chìm cơn giận ban đầu: "Ông trời ơi, không được, không được! Tiền tôi mới gửi vào 2 ngày trước, đó là tiền hàng nửa tháng của siêu thị, là công quỹ đấy. Ngân hàng làm thế này là ép c.h.ế.t tôi, là muốn tôi mất việc rồi! Hu hu..."

Tiếng khóc của Trương Xuân Hoa như hòn đá ném xuống mặt hồ phẳng lặng, ngay lập tức gây ra làn sóng chấn động lớn trong đại sảnh.

"Chuyện gì thế? Bà ấy bị mất tiền à?"

"Ngân hàng tự ý chuyển đi? Không có chữ ký chính chủ?"

"Trời ơi, thế thì mật mã sổ tiết kiệm còn an toàn không? Tiền của chúng ta..."

"Nhanh! Nhanh kiểm tra tài khoản của tôi xem!"

"Giám đốc đâu! Ra đây giải thích đi!"

"Không được, tôi muốn rút tiền! Rút ngay bây giờ!"

Những tiếng xì xào nhanh chóng leo thang thành sự ồn ào hoảng loạn.

Mấy người xếp hàng sau Trương Xuân Hoa biến sắc, theo bản năng chen lấn lên phía trước, nhao nhao đòi kiểm tra tài khoản. Hàng lối bắt đầu hỗn loạn, xô đẩy. Có người bất chấp lao sang các quầy khác, đập cửa kính đòi rút tiền ngay lập tức.

Có người chạy vội ra bốt điện thoại công cộng gọi về nhà, giọng dồn dập sợ hãi: "A lô? Lão Lý à! Nhanh! Mang sổ tiết kiệm và chứng minh thư ra ngân hàng ngay! Có biến rồi! Có người bị ngân hàng trộm tiền trong tài khoản!"

Tình hình sắp mất kiểm soát.

Giám đốc ngân hàng cùng mấy bảo vệ mồ hôi nhễ nhại lao ra, cố gắng trấn an: "Mọi người bình tĩnh! Xin giữ trật tự! Đây chỉ là trường hợp cá biệt! Chúng tôi đang điều tra! Xin hãy tin tưởng, ngân hàng rất an toàn..."

"An toàn cái rắm!" Một người đàn ông trung niên đang kích động quát lớn, "Tiền của người ta sao tự dưng mất? Đã điều tra xong chưa? Người tiếp theo có phải đến lượt chúng tôi không?"

"Đúng! Trả tiền đây! Cho tôi rút tiền!"

"Không làm rõ thì ai dám gửi tiền nữa?"

"Tiền dưỡng già của tôi đấy..."

Tiếng khóc lóc, tiếng trách móc, tiếng can ngăn của bảo vệ, tiếng giải thích yếu ớt của giám đốc hòa lẫn vào nhau tạo nên một khung cảnh hỗn loạn. Ngày càng nhiều người ùa về phía quầy giao dịch đòi rút tiền. Sự hoảng loạn bao trùm toàn bộ phòng giao dịch, không khí sực mùi nôn nóng bất an.

Giữa sự hỗn loạn đó, một giọng nữ bình tĩnh và dõng dạc vang lên:

"Mọi người đừng hoảng! Tôi là Khương Lăng thuộc Đội Cảnh sát Hình sự Thành phố. Xin hãy giữ trật tự, không được làm loạn!"

Đám đông ồn ào khựng lại, mọi ánh mắt đổ dồn về phía cửa.

Khương Lăng dẫn đầu Lý Chấn Lương, Lưu Hạo Nhiên và Chu Vĩ bước vào. Cô không mặc cảnh phục mà chỉ mặc áo sơ mi thường phục ngắn tay gọn gàng, nhưng khí thế trầm ổn và ánh mắt sắc bén đảo nhanh qua toàn trường lập tức trấn áp được sự hỗn loạn. Chiếc huy hiệu ngôi sao bốn cánh màu bạc trên n.g.ự.c áo lấp lánh dưới ánh mặt trời.

"Lý Chấn Lương, Lưu Hạo Nhiên, duy trì trật tự. Chu Vĩ, phối hợp với nhân viên ngân hàng, đăng ký thông tin tất cả những người đang kích động muốn rút tiền, xác minh danh tính và yêu cầu, cam kết cảnh sát đã vào cuộc điều tra, đảm bảo an toàn tài sản." Khương Lăng ra lệnh dứt khoát, rõ ràng.

"Rõ!" Lý Chấn Lương và Lưu Hạo Nhiên lập tức tách ra. Một người chặn ở cửa ngăn dòng người muốn chen vào, một người đến bên quầy trấn an đám đông: "Các đồng chí, ồn ào không giải quyết được vấn đề! Đội Cảnh sát Kinh tế sẽ đến ngay. Mọi người cứ đăng ký trước, đảm bảo tiền của các vị một xu cũng không thiếu."

Chu Vĩ đi vào bên trong quầy, hạ giọng trao đổi với cô nhân viên Tiểu Lưu đang sợ đến phát khóc.

Khương Lăng đi thẳng đến chỗ Trương Xuân Hoa đang ngồi bệt dưới đất.

Cô ngồi xổm xuống, giọng nói chậm rãi, mang lại cảm giác an tâm: "Chị gái, đừng sợ. Tôi là cảnh sát. Chị tên gì? Làm việc ở đâu?"

Trương Xuân Hoa ngước khuôn mặt đầm đìa nước mắt lên, nhìn nữ cảnh sát trẻ tuổi nhưng vô cùng trấn tĩnh trước mặt như người c.h.ế.t đuối vớ được cọc: "Đồng chí cảnh sát, cô phải giúp tôi với! Tôi tên Trương Xuân Hoa, là kế toán Siêu thị Lợi Dân. Đầu tháng này tôi mới gửi 5000 tệ tiền hàng vào, sổ tiết kiệm khóa trong ngăn kéo, mật mã chỉ mình tôi biết. Hôm nay đến gửi tiền thì cô nhân viên tra ra 5000 tệ của tôi đã bị ai đó lấy mất từ hôm qua rồi!"

Bà run rẩy đưa cuốn sổ tiết kiệm cho Khương Lăng. Khương Lăng mở ra xem, quả nhiên thấy một bút toán rút tiền vào chiều hôm qua, số tiền 5000 tệ chẵn, hình thức là chuyển khoản ngân hàng.

Lúc này, Giám đốc Vương vừa gọi điện báo án xong, lảo đảo chạy đến trước mặt Khương Lăng, sắc mặt còn khó coi hơn cả Trương Xuân Hoa, giọng như sắp khóc: "Đồng chí cảnh sát, các cô đến rồi! Không chỉ chị Trương đâu, vừa nãy lại có thêm người đến khiếu nại tiền trong tài khoản bị chuyển đi mất. Có người mất vài chục tệ, có người mất vài trăm, thời gian chuyển khoản đều trong vòng một tuần nay, chúng tôi cũng không biết chuyện gì đang xảy ra!"

Khương Lăng giữ thái độ ôn hòa nhưng kiên quyết: "Đừng hoảng, anh hãy cùng nhân viên lập tức tổng hợp danh sách tất cả các nạn nhân đã biết, bao gồm: thời gian gửi tiền, số tiền, thời gian và địa điểm bị rút, mẫu chữ ký trên biên lai rút tiền. Phải làm thật nhanh!"

"Vâng, vâng." Giám đốc Vương lần đầu gặp tình huống tiền bốc hơi kỳ lạ thế này, hoảng loạn như kiến bò trên chảo nóng. Giờ có Khương Lăng chỉ đạo, đầu óc ông ta tỉnh táo hơn hẳn, lập tức bắt tay vào việc.

Khương Lăng quan sát quầy giao dịch. Quy trình rút tiền tại quầy những năm 90 gồm sáu bước: Đưa sổ tiết kiệm -> Điền phiếu -> Nhập mật mã -> Đối chiếu chữ ký -> Nhận tiền mặt -> Nhận biên lai.

Có ba lỗ hổng then chốt: Quầy không có che chắn, mật mã dễ bị nhìn trộm; Chữ ký trên phiếu dễ bị giả mạo; Thiết bị giám sát lạc hậu.

Ngay khi nghe tin tiền của Trương Xuân Hoa bị lấy mất, phản ứng đầu tiên của Khương Lăng là kiểm tra ba lỗ hổng này.

Cô hỏi Trương Xuân Hoa: "Sổ tiết kiệm có từng rời khỏi tầm mắt của chị không? Lúc nhập mật mã có khả năng bị người khác nhìn thấy không?"

Trương Xuân Hoa lắc đầu lia lịa: "Không thể nào! Sổ tiết kiệm tôi luôn khóa trong ngăn kéo văn phòng, không bị trộm, mật mã cũng chỉ mình tôi biết. 5000 tệ này tôi gửi từ đầu tháng, hôm nay đến gửi thêm mới phát hiện tiền biến mất! Chứng từ chuyển khoản ghi là chiều hôm qua, nhưng chữ ký đó không phải của tôi, hôm qua tôi cũng không hề đến ngân hàng."

Càng nói càng thấy sự việc kỳ quặc, Trương Xuân Hoa hoảng hốt đến mức nói lắp: "Cảnh... cảnh sát, vậy phải làm sao bây giờ? Tiền của tôi cứ thế mà bốc hơi sao? Trời ơi..."

Chuyện này đúng là kỳ lạ. Nếu không phải trộm cắp thông thường, chẳng lẽ hệ thống ngân hàng có lỗ hổng?

Khương Lăng vừa suy tư vừa trấn an Trương Xuân Hoa: "Chị đừng sợ, chúng tôi sẽ giúp chị tìm lại tiền."

Đội Cảnh sát Kinh tế (Kinh Trinh) của Cục Thành phố cũng nhanh chóng có mặt. Dẫn đầu là Đại đội trưởng Triệu Thiết Trụ, một cảnh sát hình sự lão luyện với dáng người vạm vỡ và đôi mày luôn nhíu chặt hình chữ "Xuyên" (川). Lực lượng của ông nhanh chóng tiếp quản hiện trường, duy trì trật tự và bắt đầu rà soát sổ sách.

Trong phòng họp của Đội Cảnh sát Kinh tế - Cục Cảnh sát Hình sự Thành phố, không khí vô cùng ngưng trọng.

Chi đội trưởng Triệu Thiết Trụ nhíu mày rậm, ngón tay gõ bực bội lên mặt bàn. "Một người gửi tiền mất 5000 tệ, cộng thêm sáu khoản chuyển khoản bất thường khác, tổng cộng lên tới 23.000 tệ. Ngân hàng suýt nữa bị dân bao vây rút tiền, tính chất vụ việc rất nghiêm trọng, cần phải phá án càng sớm càng tốt!"

23.000 tệ vào những năm 90 là một số tiền khổng lồ!

Triệu Thiết Trụ rít một hơi t.h.u.ố.c lá: "Lão Lý, bên ông điều tra thế nào rồi? Mảng kinh tế này ông là chuyên gia."

Lý Bân ngồi bên cạnh, trạc ngoài bốn mươi, tóc chải gọn gàng, đôi mắt sau cặp kính dày vằn lên tia m.á.u vì thiếu ngủ. Trước mặt ông là một đống biên lai ngân hàng và vài bản sao chụp màn hình camera giám sát mờ nhạt.

Nghe gọi tên, Lý Bân đẩy gọng kính, vẻ mặt mệt mỏi và thất vọng.

"Đội trưởng Triệu, bên tôi... gần như đã tra soát hết rồi." Giọng Lý Bân khô khốc, "Tất cả hồ sơ nội bộ ngân hàng, về mặt hình thức, đều chỉ ra rằng đây là những giao dịch hợp lệ."

Ông cầm lên một bản in nhật ký giao dịch nội bộ, chỉ vào những dòng mã số và con số dày đặc: "Xem chỗ này, ngày 14 tháng 7 năm 1998, lúc 15:07:33. Ghi chép thao tác tại thiết bị đầu cuối mã hiệu B03. Lệnh: Chuyển khoản. Tài khoản nguồn: Trương Xuân Hoa. Tài khoản nhận đuôi 7421. Số tiền: 5000. Trạng thái: Thành công."

Ông lại cầm một tờ giấy khác: "Đây là số thứ tự giao dịch tương ứng, dấu thời gian, mã ủy quyền tạm thời của giao dịch viên... Tất cả các chuỗi ghi chép trong hệ thống đều đầy đủ. Dưới góc độ hệ thống điện t.ử ngân hàng, giao dịch này hiển thị là ——"

Dừng một chút, ông đưa ra kết luận: "Hợp pháp."

"Hợp pháp? Tiền mất mà lại hợp pháp?" Giọng Đội trưởng Triệu cao vút lên.

"Hệ thống ghi nhận như vậy." Lý Bân bất lực dang tay, "Giống như phía ngân hàng nói, quy trình bề mặt không có vấn đề. Tôi cũng đã đến hiện trường kiểm tra thiết bị đầu cuối B03, đó là máy tính tại vị trí của giao dịch viên Tiểu Lưu - người trực ca chiều hôm qua. Chính là cô bé đó."

Lý Bân chỉ vào mấy tấm ảnh chụp màn hình camera mờ mờ: "Đây là ảnh từ camera giám sát, chất lượng quá tệ. Chỉ có thể lờ mờ thấy vào khoảng thời gian đó, đúng là có người ngồi ở vị trí đó thao tác máy tính, nhưng không thấy rõ mặt, càng không thấy chi tiết động tác tay."

Ông lật biên bản thẩm vấn: "Giao dịch viên Tiểu Lưu tên là Lưu Lệ, làm việc được ba năm. Cô ấy vô cùng kích động, thề sống thề c.h.ế.t rằng chiều hôm qua lúc 15:07 cô ấy tuyệt đối không thực hiện khoản chuyển tiền này. Cô ấy nói lúc đó đang xử lý sổ tiết kiệm cho một bác trai, biên lai viết tay vẫn còn lưu trong ngăn kéo. Hơn nữa cô ấy nhấn mạnh, với khoản chuyển tiền lớn như vậy, theo quy định bắt buộc khách hàng phải có mặt ký tên xác nhận, cô ấy không thể làm sai quy trình, càng không biết cái chữ ký nhòe nhoẹt kia ở đâu ra."