Trọng Sinh: Người Quản Lý Hồ Sơ Tội Phạm - Chương 199: Quyền Hạn

"Chữ ký đâu?" Đội trưởng Triệu truy vấn.

Lý Bân rút ra bản sao biên lai chuyển khoản mấu chốt, chỉ vào vệt mực nhòe nhoẹt ở phần chữ ký khách hàng: "Chính là cái này. Tổ kỹ thuật đã xem qua, rất khó phục hồi. Giống như lúc ký bút hết mực, hoặc là... cố ý làm nhòe. Nhưng phía ngân hàng khẳng định chứng từ giao nộp chỉ có thế này, họ cũng không có cách nào khác."

"Còn quyền hạn tài khoản thì sao? Có khả năng bị người khác chiếm đoạt quyền hạn của giao dịch viên không?"

Lý Bân lắc đầu: "Quyền hạn tài khoản của giao dịch viên Lưu Lệ chỉ là mức cơ bản như gửi rút tiền, chuyển khoản nhỏ, thuộc cấp độ rủi ro thấp. Bộ phận an ninh thông tin của ngân hàng đã phối hợp kiểm tra, xác nhận tài khoản không có lịch sử đăng nhập bất thường, mật mã gần đây không thay đổi, hệ thống hậu đài không phát hiện dấu hiệu bị xâm nhập. Nguyên văn của họ là: 'Hệ thống vận hành bình thường, tường lửa vững chắc, không có dấu vết tấn công từ bên ngoài'."

Lý Bân tháo kính, mệt mỏi day day ấn đường, thở dài thườn thượt: "Đội trưởng Triệu, tôi làm cảnh sát kinh tế mười mấy năm, kiểm toán tra soát quy trình, bao nhiêu mánh khóe đều từng bắt được. Nhưng lần này... thật sự quá tà môn! Tất cả hồ sơ điện t.ử đều khẳng định tiền được chuyển đúng quy định, giao dịch viên thề thốt phủ nhận, chữ ký thì nát bét, người gửi tiền có bằng chứng ngoại phạm hoàn hảo. Ngân hàng thì vỗ n.g.ự.c đảm bảo hệ thống an toàn. Chúng ta điều tra một vòng mà không tìm được manh mối nào hữu ích, cảm giác cứ như gặp ma vậy."

Hệ thống ngân hàng vừa nâng cấp, trình độ tin học của Lý Bân có phần không theo kịp. Cảm giác thất bại lộ rõ trên mặt người cảnh sát lão luyện này.

Cả phòng họp chìm trong im lặng, chỉ còn tiếng ngón tay Đội trưởng Triệu gõ đều đều lên mặt bàn, không khí vô cùng áp lực.

Hồi lâu sau, Đội trưởng Triệu hướng ánh mắt về phía Khương Lăng, người nãy giờ vẫn im lặng ngồi ở góc bàn: "Tiểu Khương, cô cũng nói vài câu xem nào?"

Là người đầu tiên có mặt tại hiện trường, Khương Lăng được mời tham dự cuộc họp này. Mấy năm nay cô đi học thạc sĩ ở Đại học Công an Hoa Hạ, ít tham gia phá án trực tiếp, nhưng Tổ phác họa tâm lý tội phạm do cô thành lập vẫn hoạt động rất hiệu quả. Phương pháp "Tam định điều tra" (định hướng, định tính, định vị) mà cô đề xuất vẫn là kim chỉ nam cho đơn vị khi gặp án khó.

Khương Lăng cầm bút, trước mặt là bản sao biên bản báo án của Trương Xuân Hoa. Cô nghe rất chăm chú, ánh mắt lướt qua từng bằng chứng mà Lý Bân trình bày, trong đầu hiện lên những vụ trộm cắp ngân hàng nổi tiếng ở kiếp trước.

Hiện tại là thập niên 90, hệ thống máy tính ngân hàng còn khá sơ khai, lỗ hổng rất nhiều. Liệu có khả năng nghi phạm là một cao thủ máy tính đã lợi dụng những lỗ hổng này?

Được Đội trưởng Triệu chỉ định, Khương Lăng lên tiếng, giọng nữ trong trẻo vang lên rõ ràng giữa phòng họp tĩnh lặng: "Tôi có thể xem qua những tài liệu này không?" Cô chỉ vào đống hồ sơ trước mặt Lý Bân.

Lý Bân đẩy tài liệu sang. Khương Lăng nhận lấy, lật xem từng trang, rất chậm rãi.

Đầu tiên là lời khai của Trương Xuân Hoa. Bỏ qua những câu từ cảm xúc, có thể xác nhận sổ tiết kiệm không bị mất, mật mã chỉ mình bà biết, tiền cứ thế bốc hơi.

Tiếp theo là những tấm ảnh trích xuất từ camera giám sát mờ nhạt. Hình ảnh nhiễu hạt rất nặng, tại vị trí B03 chỉ thấy bóng dáng một người mặc đồng phục ngân hàng ngồi trước máy tính, khuôn mặt hoàn toàn bị che khuất bởi độ phân giải thấp, chi tiết động tác tay không thể phân biệt được.

Cuối cùng, ánh mắt cô dừng lại thật lâu trên bản sao biên lai chuyển khoản. Tài khoản nhận có số đuôi 7421, số tiền 5000.00 tệ. Cô nhíu mày nhìn vào vệt mực đen không thể nhận dạng ở phần chữ ký khách hàng.

Khương Lăng ngẩng đầu nhìn Lý Bân: "Phía ngân hàng có nói số tiền này cụ thể được chuyển đi đâu không? Rút tiền mặt tại cùng chi nhánh hay là...?"

Lý Bân đáp ngay: "À, cái này đã tra rồi. Tiền được chuyển đến một tài khoản cá nhân không kỳ hạn mới mở chưa đầy một tuần tại một chi nhánh khác trong thành phố, chủ tài khoản tên Tôn Minh. Số tiền này vào sáng hôm sau, tức là hơn 8 giờ sáng nay, đã bị rút sạch qua hai lần giao dịch, mỗi lần 2500 tệ tại cây ATM của Ngân hàng Công thương trên đường Giải Phóng."

"Cây ATM?" Giọng Khương Lăng hơi cao lên.

"Đúng vậy, rút tiền mặt qua ATM." Lý Bân khẳng định.

Thập niên 90, thẻ ghi nợ và máy ATM vẫn là những thứ mới mẻ, đa số người dân vẫn quen dùng sổ tiết kiệm tại quầy.

Khương Lăng quay lại biên bản lời khai: "Trương Xuân Hoa nói rõ bà ấy chỉ có sổ tiết kiệm, chưa từng làm thẻ ghi nợ." Ánh mắt cô một lần nữa quét qua chữ ký nhòe nhoẹt và bóng dáng mờ ảo trên màn hình giám sát.

Phòng họp im phăng phắc, mọi ánh mắt đổ dồn về phía Khương Lăng, chờ đợi cô tiếp lời.

Khương Lăng trầm mặc khoảng mười mấy giây. Những dữ kiện mâu thuẫn: "Thao tác trên máy tính", "Giao dịch viên phủ nhận", "Hệ thống an toàn", "Nạn nhân sợ hãi và có bằng chứng ngoại phạm", "Chữ ký và hình ảnh mờ", "Tài khoản nhận lạ hoắc", "Rút tiền qua ATM"... Tất cả dường như đang cùng chỉ về một hướng.

Sắp xếp xong suy nghĩ, Khương Lăng nói: "Quy trình và ghi chép nội bộ của ngân hàng nhìn bề ngoài rất hoàn hảo, hợp lệ. Nạn nhân giữ sổ, giữ mật mã, có bằng chứng ngoại phạm. Giao dịch viên phủ nhận thao tác, chữ ký không thể nhận dạng. Bộ phận kỹ thuật ngân hàng đảm bảo hệ thống không bị xâm nhập."

"Vậy thì, có tồn tại một khả năng thế này không..." Giọng cô trầm tĩnh mà rành mạch, "Có ai đó đã bỏ qua các bước thông thường như 'trộm sổ, lừa mật mã, giả chữ ký', mà đi một con đường khác?"

Vụ án này đã vượt qua nhận thức của mọi người trong Đội Cảnh sát Kinh tế. Triệu Thiết Trụ trầm giọng: "Tiểu Khương, cô học ở Kinh đô, tiếp xúc nhiều cái mới. Nếu không phải trộm cắp thông thường, thì vụ chuyển khoản ma này rốt cuộc xảy ra thế nào? Cô cứ nói thẳng đi."

Khương Lăng nói: "Nghi phạm đã lợi dụng một lỗ hổng nào đó mà chúng ta chưa biết, hoặc một lỗ hổng nội tại của hệ thống ngân hàng mà chưa ai phát hiện ra, để trực tiếp thực hiện giao dịch ngay trong hệ thống điện t.ử của ngân hàng một cách âm thầm? Hắn không cần sổ tiết kiệm thật, không cần biết mật mã, thậm chí... không cần giả mạo chữ ký cho giống thật. Việc hắn cần làm chỉ là khiến hệ thống 'tin rằng' giao dịch này đã diễn ra hợp lệ."

Khương Lăng nhìn thẳng vào Triệu Thiết Trụ và Lý Bân, nhấn mạnh từng chữ: "Bàn tay vô hình này nằm ngay bên trong hệ thống ngân hàng."

Sự thất vọng trên mặt Lý Bân chuyển thành kinh ngạc tột độ. Ông há miệng định thốt lên "Điều này quá viễn tưởng", nhưng dưới ánh mắt kiên định của Khương Lăng, ông lại nuốt lời đó vào.

"Bên trong hệ thống?" Giọng Đội trưởng Triệu cao vút, "Khương Lăng, cô nói... có căn cứ không? Ngân hàng vỗ n.g.ự.c bảo đảm hệ thống của họ kiên cố như thép mà!"

Lý Bân cũng tìm lại được giọng nói, mang theo sự cố chấp và hoang mang của dân kỹ thuật: "Cảnh sát Khương, ý cô là... có người chui qua lỗ hổng máy tính của ngân hàng? Giống như hacker trong phim ấy hả? Nhưng bộ phận tin học ngân hàng đã kiểm tra đi kiểm tra lại, nhật ký tường lửa sạch sẽ, không có dấu hiệu xâm nhập từ bên ngoài! Hơn nữa họ dùng máy của IBM, hãng lớn quốc tế, an toàn lắm!"

Khương Lăng không hề nao núng, ngược lại càng trình bày rõ ràng hơn: "Không phải xâm nhập từ bên ngoài. Ít nhất, không nhất thiết là hacker tấn công từ internet vào. Lỗ hổng tôi nói có thể nằm ngay trong thiết kế logic của hệ thống, trong lỗ hổng quản lý phân quyền, trong những quy trình thao tác tưởng chừng bình thường, thậm chí... nằm ở thói quen thao tác nguy hiểm mà nhân viên ngân hàng vẫn làm hàng ngày nhưng không nhận ra."

Cô cầm tờ biên lai, chỉ tay vào vệt mực đen: "Mọi người có để ý chữ ký này tại sao lại nhòe thế không? Là máy móc trục trặc? Là nhân viên hoảng loạn? Hay là có kẻ không quan tâm nó có rõ hay không, hoặc... cố ý làm cho nó không thể nhận dạng? Bởi vì đối với hắn, chữ ký này chỉ là thừa thãi, hoặc là một tấm màn che?"

Khương Lăng chuyển sang tấm ảnh camera: "Còn hình ảnh này nữa, mờ đúng lúc, đúng chỗ, chỉ chứng minh có người thao tác nhưng không thể chứng minh là ai. Đây chỉ là sự trùng hợp do thiết bị cũ kỹ sao?"

"Còn về sự đảm bảo an toàn của ngân hàng," Khương Lăng khẽ thở dài, "Họ đảm bảo 'không có dấu hiệu xâm nhập từ bên ngoài', nhưng liệu họ có dám đảm bảo mọi quy trình nội bộ đều chặt chẽ 100%, mọi phân quyền đều hoàn hảo, mọi nhân viên đều tuân thủ tuyệt đối không có kẽ hở? Liệu họ có dám chắc khi hệ thống gặp thao tác bất thường, nhật ký ghi lại hoàn toàn chính xác và không thể chối cãi?"

Hàng loạt câu hỏi ngược lại hoàn toàn đi ngược với nhận thức thông thường. Người dân tin tưởng ngân hàng là nơi an toàn tuyệt đối. Nếu hệ thống ngân hàng có vấn đề, tiền gửi vào có thể bốc hơi không dấu vết, thì ai còn dám gửi tiền? Đây là vấn đề cực lớn!

Lý Bân muốn phản bác nhưng lại nhớ đến vẻ mặt cam đoan chắc nịch mà có phần ngạo mạn của kỹ sư tin học ngân hàng. Đúng vậy, họ chỉ kiểm tra "xâm nhập bên ngoài", còn đối với quy trình nội bộ thì tin tưởng gần như mù quáng.

Đội trưởng Triệu nhíu mày. Trực giác của một cảnh sát hình sự lão luyện mách bảo ông rằng, góc nhìn của Khương Lăng tuy táo bạo đến mức khó tin, nhưng lại là khả năng duy nhất.

— Vụ án này không phải kiểu "giám thủ tự đạo" (biển thủ) đơn giản hay người quen gây án, đây là một tội phạm diễn ra bên trong "hệ thống".

Trầm tư hồi lâu, Đội trưởng Triệu hạ giọng: "Theo ý cô, bàn tay vô hình này có thể là một cao thủ kỹ thuật, cũng có thể là một con cáo già nắm rõ ngóc ngách nội bộ ngân hàng? Thậm chí là trong ngoài cấu kết? Nhưng dù hắn là ai, làm thế nào, cũng phải có chỗ để 'hạ miệng'."

Ông đột ngột đứng dậy, thân hình to lớn choán cả phòng họp chật hẹp: "Điều tra! Đây là loại hình tội phạm mới mà chúng ta chưa từng tiếp xúc, phải điều tra thật mạnh tay cho tôi!"

Ông vung tay về phía Lý Bân: "Lão Lý, tập hợp tất cả những gì ông tra được, mọi ghi chép, nhật ký, chứng từ ngân hàng cung cấp, bao gồm cả vị trí và thời gian rút tiền tại cây ATM, cùng hồ sơ mở tài khoản của cái tên Tôn Minh c.h.ế.t tiệt kia, tất cả mang ra đây. Tôi đi báo cáo Cục trưởng!"

Lý Bân dõng dạc đáp: "Rõ!"

Đội trưởng Triệu quay sang Khương Lăng: "Khương Lăng, cô trẻ, đầu óc linh hoạt, vụ này cần cô góp ý kiến. Nghe nói Cục trưởng cho cô nghỉ 3 ngày, nhưng thời gian là tiền bạc, chậm một phút phá án là có thể thêm một tài khoản bị mất tiền. Cô xem..."

Khương Lăng đứng dậy, tư thế thẳng tắp, vẻ mặt nghiêm túc: "Tôi xin hủy phép ngay lập tức."

Trên mặt Đội trưởng Triệu lộ ra nụ cười hài lòng: "Được! Vậy chúng ta cùng nỗ lực, lần theo đường dây bên trong hệ thống này, nhất định phải tóm được bàn tay vô hình kia ra ánh sáng!"

Tin tức tiền gửi ngân hàng không cánh mà bay lập tức gây ra sự hoảng loạn lớn, bùng nổ khắp Yến Thành.

Chỉ trong vòng một tuần, điện thoại của Phòng tiếp dân và Đội Cảnh sát Hình sự reo không ngớt.

"Cảnh sát Vương, tôi muốn báo án! Tiền tôi gửi ở Chi nhánh Thành Nam tự dưng bị chuyển sang tài khoản người lạ ở Chi nhánh Thành Bắc, mà tôi không hề hay biết..."

"Đội trưởng Triệu, sổ tiết kiệm tiền lương hưu của ông nhà tôi, tháng trước còn một ngàn hai, hôm nay ra ngân hàng kiểm tra thì mất sạch! Sổ luôn để trong ngăn kéo ở nhà, không ai động vào, sao tiền lại mất được? Các chú phải làm chủ cho chúng tôi!"

"Đồng chí ơi! Tôi bán tạp hóa, tiền không nhiều nhưng là mồ hôi nước mắt cả đấy! Nhân viên ngân hàng bảo tiền bị rút ở quầy giao dịch phía Đông, nhưng hôm đó tôi có ra khỏi nhà đâu!"

Nạn nhân đủ mọi thành phần, từ chủ tiệm tạp hóa nhỏ, giáo viên về hưu tóc bạc phơ đến nữ công nhân dệt may.

Điểm chung duy nhất là: Số tiền trong tài khoản không lớn, từ vài trăm đến vài ngàn tệ. Trong khi bản thân không hay biết, sổ tiết kiệm được bảo quản kỹ càng, tiền vẫn bị chuyển khoản hoặc rút tiền mặt một cách "hợp lệ". Địa điểm thao tác trải rộng khắp các ngóc ngách Yến Thành, thậm chí lan sang cả thành phố khác.

Việc tự rà soát nội bộ của ngân hàng càng khiến họ đau đầu hơn. Mỗi bút toán giao dịch, nhật ký điện t.ử đều ghi rõ mã thiết bị đầu cuối, thời gian, loại thao tác... tất cả đều "đúng quy trình". Nhưng khi truy đến thiết bị đó, giao dịch viên trực ca hoặc ngơ ngác thề thốt không làm, hoặc thiết bị đó vào thời điểm ấy đang... bảo trì.